Hotele i pokoje gościnne

Recepcja nie może być otwarta dwadzieścia cztery godziny, tylko że pociągi i samoloty o tym nie wiedzą. Z Roraimą pokój otwiera się sam wtedy, kiedy trzeba, a ludzie, którzy u ciebie pracują, przestają czekać na nogach.

Zwykły problem

Przy kilku pokojach problemem nie jest jedno przekazanie kluczy, tylko to, że przyjazdy nie umawiają się między sobą. Jeden o siódmej rano, jeden o pierwszej w nocy, jeden pisze, że może dojedzie jutro. Trzymanie kogoś na recepcji, żeby pokryć te godziny, kosztuje więcej, niż te pokoje przynoszą.

A do tego dochodzi część, o której nikt nie opowiada: klucze, które znikają, rozmagnesowane karty, kody do bramy, które po dwóch sezonach zna pół miasteczka.

Jak to się zmienia

• Inny kod dla każdego gościa i dla każdego pokoju, który sam traci ważność przy wyjeździe. Nic do odbierania, nic do przeprogramowania.
• Brama i pokój razem: kto przyjeżdża o drugiej w nocy, wchodzi do budynku i do swojego pokoju, nie budząc nikogo.
• Rejestr tego, kto wszedł: jeśli gość mówi, że drzwi się nie otwierały, patrzy się, zamiast dyskutować.
• Natychmiastowe cofnięcie dostępu, jeśli rezerwacja przepadnie albo ktoś wyjedzie wcześniej.

Pokoje zostają twoje do sprzedania

Twój sklep internetowy sprzedaje pokoje z twoją nazwą na górze, a kalendarz zostaje zgodny z pozostałymi kanałami, na których jesteś. Strona jest bezpłatna, a Roraima nie pobiera prowizji od rezerwacji: jeśli gość płaci kartą, zostaje tylko prowizja od płatności kartą, jak wyjaśniamy na stronie o płatnościach.

Poza pokojami możesz sprzedawać też resztę: późniejszy wyjazd, parking, wstęp na basen albo na siłownię dla tych, którzy nie nocują. To drobne pozycje, które pomnożone przez cały sezon przestają być drobne.

Kilka obiektów, jeden panel

Jeśli prowadzisz więcej niż jeden budynek, każdy zostaje osobnym obiektem, ze swoimi danymi i swoimi formalnościami, ale widzisz je wszystkie z tej samej strony. Zgłoszenie danych gości przygotowuje się dla właściwego obiektu, bez tego, żebyś musiał pamiętać, którego portalu użyć do którego adresu.

Personel

Ci, którzy z tobą pracują, nie muszą chodzić z pękiem kluczy ani znać kodów gości. Sprzątanie wchodzi na własny dostęp, ważny w godzinach ich pracy i ani chwili dłużej.

Warto przeczytać też

• Samodzielne zameldowanie: jak działa wejście bez recepcji.
• Dokumenty gościa i formalności: zgłoszenia gości i statystyki, we Włoszech.
• Rezerwacje i kalendarz: dostępność, ceny i kanały zewnętrzne.