Rezerwacje i kalendarz

Jeden kalendarz, ważny dla wszystkich miejsc, w których się ogłaszasz. Zajęte terminy zamykają się same wszędzie, cena podąża za sezonem, a dwie osoby nie mogą zająć tego samego okresu.

Zwykły problem

Kto wynajmuje, zna to na pamięć: ten sam pokój wisi na trzech portalach, a przy każdej rezerwacji trzeba biec zamykać te terminy na pozostałych. Aż pewnego dnia, przez nieuwagę albo kilka minut zwłoki, przychodzą dwie rezerwacje na to samo łóżko. Wtedy komuś trzeba odmówić, a rachunek płacisz ty — pieniędzmi i opiniami.

W Roraimie kalendarz jest jeden. Kiedy rezerwacja zostaje potwierdzona, terminy się zamykają, a to zamknięcie wędruje do pozostałych kanałów, które podłączyłeś. Jeśli to inny kanał sprzeda pierwszy, te terminy znikają z twojego kalendarza w Roraimie.

Połączenie działa przez iCal, standardowy format, którym mówi niemal każdy portal rezerwacyjny. W praktyce: wklejasz do Roraimy adres kalendarza z drugiej strony, a tamtej stronie dajesz adres kalendarza Roraimy. Od tej chwili zajęte terminy wędrują same w obie strony, bez przepisywania czegokolwiek ręcznie.

Dwie osoby, ten sam termin

Najbardziej dokuczliwy przypadek to dwóch klientów kupujących w tej samej minucie. Roraima załatwia to w dwóch krokach.

• Przy koszyku terminy zostają odłożone na kwadrans. Jeśli w tym czasie nie przyjdzie płatność, zwalniają się same i wracają do sprzedaży.
• Przy płatności dostępność jest sprawdzana jeszcze raz i w tym momencie nikt nie zdąży się wcisnąć. Jeśli ktoś zapłacił chwilę wcześniej, operacja zatrzymuje się, zamiast narobić bałaganu.

Cena nie zawsze jest taka sama

Tydzień w sierpniu nie jest wart tyle co tydzień w listopadzie, i kalendarz o tym wie. Ustawiasz cenę podstawową, a potem poprawiasz ją dla całych okresów albo dla pojedynczych dni:

Klient ze swojej strony widzi zawsze gotową sumę za wybrane terminy, z podatkiem. Żadnej niespodzianki przy płaceniu.

Na doby albo na godziny

Nie wszystko sprzedaje się na doby. Sala konferencyjna, kort, warsztat sprzedają się w oknach godzinowych, a kalendarz zmienia postać: zamiast dni pokazuje wolne godziny danego dnia.

Reszta idzie za tym. Przy pobycie warto mówić o przyjeździe i wyjeździe; przy dwóch godzinach na korcie już nie, i tę część można wyłączyć w całości. Decydujesz o tym przy każdym produkcie osobno, nie dla całej działalności.

Rezerwacje, które przyszły inną drogą

Zdarza się rezerwacja przez telefon, od znajomego albo z kanału, którego nie da się podłączyć. Możesz wpisać ją ręcznie: terminy zamkną się jak wszystkie inne, a gość wejdzie w normalny obieg, ze swoimi wiadomościami i kodami dostępu, nawet jeśli pieniądze przeszły gdzie indziej.

Kiedy ktoś odwołuje

Zasady odwołania ustalasz ty i zależą od tego, ile zostało do przyjazdu: im później ktoś rezygnuje, tym mniej mu wraca. Zasada jest napisana czarno na białym w chwili zakupu, więc klient wie, na co się godzi, a ty nie musisz o tym dyskutować przy każdym przypadku.