Płatności i wypłaty

Roraima nie pobiera prowizji od rezerwacji, a pieniądze trafiają bezpośrednio do ciebie: gość płaci kartą na twoje konto Stripe albo płaci bezpośrednio tobie. Jeśli płaci kartą, zostaje tylko niewielka prowizja od płatności kartą; każda otrzymana rezerwacja zużywa 2 kredyty, usługi dodatkowe zużywają kolejne, a co miesiąc dostajesz 500 za darmo.

Zwykły problem

Na dużych portalach każdy, kto sprzedaje, odkrywa dwie nieprzyjemne rzeczy. Pierwsza to ile waży prowizja, kiedy zsumujesz ją za cały rok. Druga to że pieniądze klienta inkasuje ktoś inny, kto potem przelewa ci je wtedy, kiedy sam zdecyduje, a w międzyczasie je trzyma.

Dwa sposoby płatności

W Roraimie pieniądze z twoich rezerwacji trafiają do ciebie, nie do nas. Gość wybiera jeden z dwóch sposobów:

• Kartą, na stronie: płatność trafia bezpośrednio na twoje konto w serwisie Stripe, przez który przyjmuje się płatności kartą. Konto jest na twoje nazwisko, a pieniądze nie przechodzą przez Roraimę.
• Bezpośrednio tobie: gość nie płaci na stronie, tylko rozlicza się z tobą, w sposób i w terminie, które mu wskażesz. Daty pozostają zablokowane, a rezerwacja zostaje potwierdzona, gdy zarejestrujesz płatność.

To nie jest różnica na papierze. Znaczy tyle, że Roraima nigdy nie stoi między tobą a twoimi pieniędzmi: nie przechowuje ich, nie może ich zablokować z powodu własnych zasad, a gdyby jutro platforma zniknęła, twoje wpływy zostałyby tam, gdzie są, czyli na twoim koncie.

Czego trzeba, żeby przyjmować płatności kartą

1. Zarejestrować się jako sprzedawca

   Rejestracja jest bezpłatna i sklep istnieje od razu. Możesz już przygotowywać ogłoszenia, kiedy układasz resztę.

2. Dać się zidentyfikować

   Kto przyjmuje pieniądze przez internet, musi być zidentyfikowany, tak stanowi prawo. Robi to operator płatności, nie my: wgrywasz dokument i dane osoby, która dostaje pieniądze, bezpośrednio u nich.

3. Podać konto

   Numer rachunku, na który chcesz dostawać przelewy. To też wpisujesz u nich: my nigdy go nie widzimy.

4. Sprzedawać

   Od tej chwili każda płatność kartą wychodzi i dociera bez tego, żebyś musiał cokolwiek robić.

Kiedy przychodzą

Kiedy gość płaci kartą, kwota trafia na twoje konto Stripe w chwili płatności: Roraima jej nie zatrzymuje i nie ma jednego dnia w miesiącu, w którym „się wypłaca”.

Kolejny krok, czyli przelew z twojego konta Stripe na twój bank, idzie według harmonogramu wypłat, który Stripe stosuje do twojego konta. Widzisz go i ustawiasz sam w swoim panelu Stripe: na początku, jak przy każdej nowej działalności, pierwsze wypłaty mogą potrzebować kilku dni więcej.

Ile to kosztuje

Strona jest bezpłatna, a Roraima nie pobiera prowizji od rezerwacji. Możliwe koszty są dwa:

• Prowizja od płatności kartą, kiedy gość płaci kartą: pobiera ją Stripe według swoich stawek, które są niewielkie, tak jak od każdego, kto przyjmuje karty. Przy rezerwacjach opłacanych bezpośrednio u ciebie jej nie ma.
• Kredyty na usługi dodatkowe: niektóre usługi związane z rezerwacjami zużywają kredyty, na przykład import rezerwacji otrzymanych na innych portalach, kody do zamków i wymagane prawem zgłoszenia we Włoszech. Każda rezerwacja otrzymana przez twoją stronę również zużywa 2 kredyty, a co miesiąc dostajesz 500 darmowych kredytów.

Prowizję od płatności kartą widzisz przy każdej płatności na swoim koncie Stripe. Żadnej niespodziewanej pozycji na koniec miesiąca.

Kiedy rezerwacja przepada

Jeśli gość zapłacił kartą, zwroty wychodzą stamtąd, skąd przyszła płatność, w całości albo w części, i idą według zasad odwołania, które sam zapisałeś przy produkcie. Klient przeczytał je przed zakupem, więc nie ma o czym dyskutować.

Jeśli natomiast klient zakwestionuje obciążenie w swoim banku, sprawę prowadzi operator płatności. W Roraimie znajdziesz taką reklamację na liście, ze stanem i kwotą, więc wiesz, co się dzieje, i nie musisz się o tym dowiadywać z wyciągu bankowego.

A podatek

Ceny pokazują się klientowi już z podatkiem, tak jak należy, kiedy kupuje osoba prywatna. Przy pobytach stosuje się stawkę kraju, w którym znajduje się obiekt, niezależnie od tego, skąd przyjeżdża gość.

Czy twoja działalność nalicza VAT i w jakiej kategorii, wskazujesz sam w swoim profilu: program nie decyduje o tym za ciebie, bo zależy to od tego, jak prowadzisz działalność. Roraima liczy każdą sprzedaż, z podatkiem oddzielonym od kwoty netto, i podaje te liczby tobie oraz twojemu księgowemu, bo to wy decydujecie, jak je rozliczyć.

A opłata turystyczna

W przypadku obiektów we Włoszech również opłatę turystyczną gość może uiścić na stronie swojego pobytu, kartą, a kwota trafia na konto obiektu tak jak pozostałe wpływy. Rachunek podlega zasadom gminy ustawionym dla obiektu, a kalkulator opłaty turystycznej pokazuje, jak powstaje kwota końcowa.