Atto di delega di gestione

Il presente Atto di delega di gestione (l’«Atto») disciplina il rapporto, limitatamente alle funzioni rese disponibili dalla Piattaforma, tra il Proprietario e il gestore delegato (property manager). L’Operatore non è parte del rapporto di gestione fra le Parti.

Articolo 1 — Parti e strutture incluse nella delega

1.1. Parti. Sono Parti dell’Atto il Proprietario, titolare delle strutture indicate nella registrazione della delega (il «Proprietario»), e il gestore delegato (property manager), venditore approvato dalla Piattaforma per l’attività di gestione per conto terzi (il «Gestore»).

1.2. Strutture. La delega riguarda esclusivamente le strutture del Proprietario che la Piattaforma associa alla registrazione dell’abbinamento. Nessuna struttura diversa, né una struttura aggiunta dopo l’abbinamento senza una nuova registrazione, rientra nella delega.

1.3. Formazione della delega. La delega si forma in due passi, registrati dalla Piattaforma: (a) il Gestore genera e consegna al Proprietario il proprio codice di abbinamento e il Proprietario lo inserisce nella Piattaforma; con l’inserimento il Proprietario propone la delega e accetta il presente Atto nella versione in vigore, che la Piattaforma registra; (b) la delega diventa efficace soltanto quando il Gestore la conferma dal proprio cruscotto, dopo aver visto il Proprietario proponente, le strutture incluse e il testo integrale del presente Atto. La proposta non confermata entro quattordici (14) giorni decade. Se la versione del presente Atto cambia fra la proposta e la conferma, la proposta decade e va rinnovata.

1.4. Natura del rapporto. La delega è un mandato con rappresentanza: il Gestore agisce in nome e per conto del Proprietario e gli atti che compie entro i limiti della delega producono i propri effetti direttamente in capo al Proprietario. Il Gestore non acquista alcun diritto di godimento sulle strutture delegate, non le concede a terzi in nome proprio e non riscuote in nome proprio i corrispettivi dei soggiorni; resta fermo l’Articolo 3.1. Il presente Atto non disciplina né consente il modello della sublocazione, nel quale il gestore prende in locazione l’immobile e lo concede a sua volta in nome proprio: chi intende operare in tal modo si registra sulla Piattaforma come Proprietario delle strutture di cui dispone.

Articolo 2 — Poteri conferiti al Gestore

2.1. Prenotazioni e comunicazioni. Per le strutture delegate, il Gestore può, nei limiti delle funzioni rese disponibili dalla Piattaforma, consultare e gestire le prenotazioni, incluse quelle create manualmente; annullare prenotazioni; rinviare agli ospiti i collegamenti di accesso; e inviare o gestire i messaggi rivolti agli ospiti per la gestione del soggiorno.

2.2. Verifica dell’identità. Il Gestore può svolgere le attività di verifica dell’identità degli ospiti previste dalla Piattaforma, compresa la visione dei dati, dei documenti e dei video necessari a tale verifica e la conferma di persona dell’identità quando accoglie l’ospite per conto del Proprietario. Ogni attività resta soggetta alle istruzioni, ai limiti e alle registrazioni previsti dalla Piattaforma.

2.3. Adempimenti operativi. Il Gestore può eseguire, per conto del Proprietario, gli atti operativi relativi alle comunicazioni degli ospiti alle autorità di pubblica sicurezza resi disponibili dalla Piattaforma per le strutture delegate: registrare gli arrivi e avviare la trasmissione delle schedine, che la Piattaforma esegue con credenziali che il Gestore non vede né riceve. Per le rilevazioni statistiche il Gestore può completare i dati e scaricare il file generato dalla Piattaforma; il caricamento sul portale regionale e la conferma dell’avvenuto caricamento restano atti personali del Proprietario, eseguiti con le proprie credenziali fuori dalla Piattaforma. Questa facoltà non trasferisce al Gestore la titolarità degli obblighi di legge, disciplinata dall’Articolo 6.

2.4. Rimborsi espressamente autorizzati. Il Proprietario autorizza espressamente il Gestore a disporre rimborsi in autonomia per le prenotazioni delle strutture delegate, esclusivamente entro trenta (30) giorni dalla data di check-out. Per ciascun ordine, la somma di tutti i rimborsi già eseguiti o da eseguire non può mai superare l’importo effettivamente pagato dall’Acquirente. Decorso il termine di trenta (30) giorni, la richiesta di rimborso resta in attesa della decisione del Proprietario; il Gestore non può approvarla né eseguirla. Ogni rimborso disposto dal Gestore è registrato con la sua identità.

2.5. Poteri non elencati. I poteri del Gestore sono soltanto quelli espressamente indicati in questo Articolo o necessariamente accessori alla loro esecuzione nella Piattaforma. Ogni potere non indicato resta al Proprietario.

Articolo 3 — Limiti della delega

3.1. Profilo, credenziali e incassi. Il Gestore non può modificare né gestire il profilo, le credenziali, la configurazione degli incassi, l’account di pagamento, i prelievi o i payout del Proprietario. La sola facoltà di rimborso di cui all’Articolo 2.4 costituisce eccezione espressa e limitata e non attribuisce alcun altro potere sugli incassi.

3.2. Divieto di sub-delega delle strutture. Il Gestore non può concedere, trasferire o sub-delegare a terzi, neppure in parte, la gestione di strutture proprie o ricevute in delega; non può generare o consegnare codici di abbinamento per deleghe di strutture. Vale la regola per cui nessuno delega il mestiere che riceve.

3.3. Deleghe di dispositivi. Resta separata la facoltà di delegare dispositivi ai Fornitori Autorizzati, quando e nella misura in cui la Piattaforma la consente. Tale facoltà non costituisce né produce una delega di gestione delle strutture.

3.4. Credenziali dei portali delle autorità. Il Gestore non può accedere alla pagina delle credenziali dei portali delle autorità, né vedere, ricevere o richiedere a proprio nome le relative credenziali per le strutture delegate.

Articolo 4 — Imputazione, visibilità e registrazione delle azioni

4.1. Imputazione. Nei rapporti con la Piattaforma e con gli Acquirenti, le azioni compiute dal Gestore entro i limiti della delega valgono come azioni effettuate in nome e per conto del Proprietario. Restano fermi il diritto del Proprietario di rivalersi sul Gestore e la responsabilità del Gestore verso il Proprietario per atti eccedenti la delega, il presente Atto o la legge.

4.2. Visibilità. Il Proprietario conserva in ogni momento la visibilità delle prenotazioni, dei messaggi, delle verifiche, delle richieste e degli atti operativi relativi alle proprie strutture.

4.3. Registro. La Piattaforma registra le azioni del Gestore con la sua identità, il momento e la natura dell’azione, secondo le funzioni disponibili. La registrazione non limita né sostituisce gli obblighi di rendiconto del Gestore verso il Proprietario.

Articolo 5 — Protezione dei dati personali

5.1. Ruoli. Il Proprietario resta titolare del trattamento dei dati personali degli ospiti delle proprie strutture. Il Gestore tratta tali dati per conto del Proprietario e soltanto nel perimetro della delega.

5.2. Rinvio al DPA. Le Parti confermano che l’Articolo 1.4 dell’Accordo sul trattamento dei dati personali allegato ai contratti della Piattaforma vale, per i trattamenti nel perimetro della delega, anche come atto concluso fra loro ai sensi dell’articolo 28, paragrafo 3, del Regolamento (UE) 2016/679. Il Gestore usa i dati soltanto per eseguire il mandato, non li conserva oltre il necessario, non li divulga e applica le misure di sicurezza previste da tale Accordo.

Articolo 6 — Obblighi di legge e credenziali delle autorità

6.1. Obblighi del Proprietario. Gli obblighi relativi alle comunicazioni degli ospiti, alle rilevazioni statistiche, all’imposta di soggiorno, al Codice Identificativo Nazionale (CIN) e a ogni altro adempimento applicabile alla struttura restano in capo al Proprietario. Il Gestore esegue gli atti operativi per conto del Proprietario, nei limiti dell’Articolo 2.3, e non assume con ciò la titolarità dell’obbligo.

6.2. Titoli del Gestore. Il Gestore dichiara di possedere e mantenere validi i titoli, le autorizzazioni e le abilitazioni eventualmente richiesti dal Comune o dalla legge per svolgere l’attività di gestione per conto terzi. Il Gestore risponde in proprio della veridicità di tale dichiarazione e del mantenimento dei relativi requisiti.

6.3. Credenziali intestate al Proprietario. Le credenziali dei portali delle autorità restano intestate al Proprietario e sono fornite dal Proprietario alla Piattaforma. Il Gestore non le riceve, non le vede e non le richiede a proprio nome per le strutture delegate.

Articolo 7 — Compensi fra Proprietario e Gestore

7.1. Ogni compenso, rimborso spese o diverso accordo economico fra Proprietario e Gestore è regolato fuori dalla Piattaforma. Tali accordi non sono opponibili all’Operatore e non modificano le commissioni, i pagamenti, i payout o gli altri rapporti economici fra l’Operatore, il Proprietario e gli Acquirenti.

Articolo 8 — Durata, revoca e decadenza

8.1. Durata. La delega ha efficacia dalla sua registrazione nella Piattaforma e resta efficace fino alla revoca o alla decadenza previste dal presente Articolo.

8.2. Revoca immediata. Il Proprietario può revocare la delega in ogni momento. La revoca produce effetto immediato dalla sua registrazione nella Piattaforma; da tale momento il Gestore non può più accedere né operare per le strutture delegate.

8.3. Decadenza automatica. La delega decade automaticamente e con effetto immediato se il Gestore perde lo status di gestore approvato, se il documento di partita IVA richiesto per tale status è respinto o scaduto, oppure se una delle Parti cambia mestiere in modo incompatibile con la delega, inclusa l’assunzione dello status di Fornitore Autorizzato da parte del Gestore.

Articolo 9 — Responsabilità e manleva verso l’Operatore

9.1. Responsabilità fra le Parti. Ciascuna Parte risponde verso l’altra dei propri atti e delle proprie omissioni. Il Proprietario resta responsabile della scelta e della supervisione del Gestore; il Gestore resta responsabile degli atti compiuti eccedendo i poteri conferiti, violando il presente Atto o omettendo la cura richiesta dalla propria attività professionale.

9.2. Manleva dell’Operatore. Fermo restando quanto previsto dalle Condizioni Generali, il Proprietario e il Gestore manlevano, difendono e tengono indenne l’Operatore da ogni pretesa, danno, costo o responsabilità derivanti da atti od omissioni del Gestore nell’ambito della delega, inclusi gli atti non autorizzati, gli inadempimenti agli obblighi di legge e le violazioni dei dati personali imputabili alle Parti. L’Operatore non risponde delle perdite, dei danni o dei malfunzionamenti causati dal Gestore che opera in forza della delega.

Articolo 10 — Accettazione e prova elettronica

10.1. Il Proprietario accetta il presente Atto al momento della proposta di delega (inserimento del codice di abbinamento); il Gestore lo accetta al momento della conferma dal proprio cruscotto, secondo l’Articolo 1.3. Per entrambe le Parti la Piattaforma registra la versione del testo accettato, la relativa impronta crittografica, il momento dell’accettazione e l’identità della Parte che ha compiuto l’azione. Le registrazioni conservano il testo accettato e non sono sostituite dalla versione successivamente pubblicata.