Per chi affitta camere e case

Nessuna commissione di intermediazione.

Ricevi prenotazioni sulla tua pagina che ti forniamo gratis e l'ospite paga direttamente te.

Il solito problema

Sui grandi portali chi vende scopre due cose sgradevoli. La prima è quanto pesa la commissione una volta sommata sull'anno. La seconda è che i soldi del cliente li incassa qualcun altro, che poi te li gira quando ha deciso lui, e nel frattempo li tiene.

Due modi di pagare

Su Roraima i soldi delle tue prenotazioni arrivano a te, non a noi. L'ospite sceglie uno di questi due modi:

• Con carta, sul sito: il pagamento viene accreditato direttamente sul tuo conto Stripe, il servizio con cui si accettano le carte. Il conto è intestato a te, e i soldi non passano da Roraima.
• Direttamente a te: l'ospite non paga sul sito e salda con te, nel modo e nei tempi che gli indichi. Le date restano bloccate, e la prenotazione diventa confermata quando registri il pagamento.

Non è una differenza formale. Significa che Roraima non è mai in mezzo ai tuoi soldi: non li custodisce, non li può bloccare per politiche interne, e se domani la piattaforma sparisse i tuoi incassi resterebbero dove sono, sul tuo conto.

Cosa serve per incassare con carta

1. Registrarti come venditore

   L'iscrizione è gratuita, e il negozio esiste da subito. Puoi già preparare gli annunci mentre sistemi il resto.

2. Farti riconoscere

   Chi incassa online deve essere identificato, per legge. Il riconoscimento lo fa il circuito di pagamento, non noi: carichi un documento e i dati di chi riceve i soldi, direttamente da loro.

3. Indicare il conto

   L'IBAN su cui vuoi ricevere. Anche questo lo scrivi da loro: noi non lo vediamo mai.

4. Vendere

   Da quel momento ogni pagamento con carta parte e arriva senza che tu debba fare altro.

Quando arrivano

Quando l'ospite paga con carta, l'importo va sul tuo conto Stripe nel momento stesso del pagamento: Roraima non lo trattiene e non c'è un giorno del mese in cui "si paga".

Il passaggio successivo, cioè il bonifico dal tuo conto Stripe alla tua banca, segue il calendario di accredito che Stripe applica al tuo account. Lo vedi e lo governi tu dal tuo pannello Stripe: all'inizio, come per qualsiasi attività nuova, i primi accrediti possono richiedere qualche giorno in più.

Quanto costa

La pagina è gratuita e Roraima non trattiene commissioni sulle prenotazioni. I costi possibili sono due:

• La commissione della carta, quando l'ospite paga con carta: la trattiene Stripe secondo le sue tariffe, che sono piccole, come succede a chiunque accetti carte. Sulle prenotazioni saldate direttamente con te non c'è.
• I crediti dei servizi in più: alcuni servizi legati alle prenotazioni usano crediti, per esempio l'importazione delle prenotazioni ricevute sugli altri portali, i codici delle serrature e gli invii di legge. Anche ogni prenotazione ricevuta sulla tua pagina usa 2 crediti, e ogni mese ne ricevi 500 gratuiti.

La commissione della carta la trovi pagamento per pagamento nel tuo conto Stripe. Nessuna voce a sorpresa a fine mese.

Se una prenotazione salta

Se l'ospite ha pagato con carta, i rimborsi partono dallo stesso posto in cui è arrivato il pagamento, in tutto o in parte, e seguono le regole di cancellazione che hai scritto tu sul prodotto. Il cliente le ha lette prima di comprare, quindi non c'è niente da trattare.

Se invece un cliente contesta l'addebito alla sua banca, la pratica la gestisce il circuito di pagamento. Dentro Roraima trovi la contestazione elencata con il suo stato e l'importo, così sai cosa sta succedendo senza doverlo scoprire dall'estratto conto.

E l'IVA

I prezzi si mostrano al cliente già comprensivi di imposta, come è giusto che sia per chi compra da privato. Per i soggiorni si applica l'aliquota del paese in cui si trova la struttura, qualunque sia la provenienza dell'ospite.

Se la tua attività applica l'IVA, e con quale categoria, lo indichi tu nel tuo profilo: il programma non lo decide al posto tuo, perché dipende da come è inquadrata la tua attività. Roraima tiene il conto di ogni vendita, con l'imposta separata dall'imponibile, e mette quei numeri a disposizione tua e del tuo commercialista, che sono le persone che decidono come dichiararli.

E la tassa di soggiorno

Anche la tassa di soggiorno, per le strutture in Italia, si può far pagare all'ospite dalla pagina del suo soggiorno, con la carta, e l'importo arriva sul conto della struttura come gli altri incassi. Il conto segue le regole del comune che imposti sulla struttura, e il calcolatore della tassa di soggiorno mostra come si arriva al totale.