Darmowy program dla B&B: co naprawdę jest za darmo

Szukając darmowego systemu do zarządzania obiektem typu B&B, natrafisz na wiele ofert z hasłem „za darmo”, choć prawie żadna z nich nie jest darmowa w ten sam sposób. Zanim podejmiesz decyzję, warto zrozumieć, skąd bierze się koszt, ponieważ prawie zawsze on istnieje, a na koniec roku może znacząco wpłynąć na Twój bilans.

Cztery oblicza „darmowości”

Pierwszą formą jest bezpłatny okres próbny: program jest w pełni funkcjonalny, ale tylko przez ograniczony czas, po którym zaczyna obowiązywać abonament. To dobre rozwiązanie, żeby sprawdzić, czy narzędzie Ci odpowiada, pod warunkiem, że zapiszesz sobie datę wygaśnięcia i sprawdzisz z góry, ile zapłacisz w kolejnym miesiącu.

Druga to darmowy program opłacany prowizją od rezerwacji. System nie ma abonamentu, ale od każdego sprzedanego pobytu pobiera procent. Dla małego B&B to najbardziej podstępna forma, ponieważ na początku jest niewidoczna: procent wydaje się niewielki przy jednej nocy, ale staje się pokaźną kwotą, gdy zsumujesz go z całego sezonu.

Trzecia to darmowy program z płatnymi modułami. Baza nic nie kosztuje, ale funkcje niezbędne dla osób wynajmujących we Włoszech, takie jak wysyłanie danych gości do Questury (włoskiej policji), obsługa podatku turystycznego czy synchronizacja z portalami, aktywuje się jedna po drugiej i każda ma swoją cenę. Prawdziwy rachunek poznasz dopiero wtedy, gdy uruchomisz je wszystkie.

Czwarta to darmowy program z limitem: wszystko w cenie do określonej liczby pokoi lub rezerwacji, a powyżej tego progu obowiązuje inny plan. To najbardziej przejrzysta forma, o ile próg jest jasno określony i odpowiada wielkości Twojego obiektu.

Koszty, które zostają nawet przy darmowym programie

Istnieje wydatek, którego żaden system nie wyeliminuje, a jest nim prowizja za płatność kartą. Kiedy gość płaci online, operator płatności zatrzymuje niewielką część kwoty, tak jak w każdym sklepie akceptującym karty. Trzeba to uwzględnić w budżecie, ale należy odróżnić to od prowizji za program: pierwszą nakłada operator płatności zgodnie ze swoimi taryfami, druga jest zyskiem twórcy oprogramowania.

Inne koszty mogą wynikać z wiadomości. Niektóre programy wysyłają gościom płatne SMS-y lub powiadomienia, rozliczane według zużycia. Jeszcze inne pobierają opłaty za połączenie z elektronicznymi zamkami lub za wymagane prawem zgłoszenia. Żaden z tych punktów nie jest problemem sam w sobie, o ile jest jasno opisany przed rozpoczęciem współpracy.

Na koniec zostaje koszt, który nie widnieje na żadnej fakturze: czas. Darmowy program, który zmusza Cię do ręcznego przepisywania danych gości do portalu policji lub zamykania dostępności w trzech różnych kalendarzach, kosztuje Cię godziny pracy każdego tygodnia.

Pytania, które warto zadać przed wyborem

Ofertę łatwo ocenić, zadając kilka pytań, zanim dodasz pierwszy pokój. Kto pobiera pieniądze od gościa i po ilu dniach trafiają one na konto obiektu? Czy program pobiera procent od rezerwacji, nawet niewielki, nawet tylko od tych z określonych kanałów? Czy wysyłka danych do policji, obsługa podatku turystycznego i kalendarz z portalami są w cenie, czy płaci się za nie osobno? Do ilu pokoi obowiązuje darmowy plan i co dzieje się po przekroczeniu tego limitu?

Jeśli odpowiedzi znajdują się na publicznej stronie i są napisane zrozumiałym językiem, oferta jest poważna. Jeśli aby je znaleźć, musisz rozmawiać z handlowcem, lepiej poproś o nie na piśmie.

Co jest darmowe w Roraima, a co nie

W Roraima obiekt otrzymuje własną, darmową stronę rezerwacyjną, na której gość wybiera daty, widzi cenę i dokonuje rezerwacji. Roraima nie pobiera prowizji od rezerwacji. Gość płaci bezpośrednio właścicielowi, na jeden z dwóch sposobów wybranych przez właściciela: kartą na stronie, wtedy kwota trafia na jego konto Stripe w momencie płatności, albo bezpośrednio w obiekcie. Pieniądze nie przechodzą przez Roraima. Ścieżka płatności została wyjaśniona w artykule Płatności od gości bezpośrednio na Twoje konto.

Darmowy plan obejmuje do trzech pokoi lub apartamentów i zawiera jeden kalendarz połączony przez iCal z innymi kanałami, stronę gościa z instrukcjami przyjazdu, wysyłkę danych do Alloggiati Web oraz podatek turystyczny opłacany online przez gościa. Na temat wyboru między kalendarzem iCal a channel managerem przygotowaliśmy osobny artykuł: iCal czy channel manager: czego potrzebuje małe B&B.

Koszty są dwa i są wypisane na stronie z planami. Pierwszym jest prowizja za płatność kartą, gdy gość płaci online: pobiera ją Stripe zgodnie ze swoimi taryfami i widać to przy każdej płatności na koncie Stripe właściciela. Przy rezerwacjach opłacanych na miejscu prowizji nie ma. Drugim są kredyty, które mierzą wykorzystanie niektórych usług. Każda rezerwacja otrzymana przez stronę zużywa 2 kredyty, każda rezerwacja zaimportowana z innego kanału 1, wygenerowanie kodu do zamka 1 na rezerwację; również zgłoszenia ustawowe i obsługa podatku turystycznego zużywają kredyty. Każdego miesiąca darmowy plan udostępnia ich 500, a jeśli w danym miesiącu by się skończyły, rezerwacje nadal będą przychodzić bez przeszkód.

Przykład na liczbach

B&B z trzema pokojami w miesiącu wysokiego sezonu otrzymuje 15 rezerwacji przez własną stronę i 20 z portali, zaimportowanych przez kalendarz. Przy średnich pobytach dwudniowych to około 70 sprzedanych nocy z 90 dostępnych. Rezerwacje ze strony zużywają 30 kredytów, te zaimportowane 20, a kod do zamka dla każdego pobytu kolejne 35: w sumie 85 kredytów, czyli znacznie poniżej 500 dostępnych w miesiącu, z zapasem na zgłoszenia ustawowe.

Jeśli chodzi o pieniądze, 15 rezerwacji otrzymanych przez stronę nie płaci prowizji dla Roraima. Te opłacone kartą mają tylko prowizję Stripe, te opłacone na miejscu żadnej. 20 rezerwacji z portali podlega warunkom portalu, z którego pochodzą.

Najczęściej zadawane pytania

Czy istnieje naprawdę całkowicie darmowy system dla B&B?

Istnieją programy bez abonamentu, ale prawie wszystkie mają przynajmniej jeden koszt: prowizję od rezerwacji, płatne moduły lub limit pokoi. Prowizja za płatność kartą, gdy gość płaci online, pozostaje w każdym przypadku, ponieważ nakłada ją operator płatności, a nie program.

Czy Roraima pobiera procent od rezerwacji?

Nie. Strona obiektu jest darmowa, a Roraima nie pobiera prowizji od rezerwacji. Gość płaci bezpośrednio właścicielowi, kartą na stronie lub na miejscu.

Ile kosztuje prowizja za płatność kartą?

Ustala ją Stripe, serwis do obsługi płatności kartami, zgodnie ze swoimi publicznymi taryfami. Właściciel widzi ją przy każdej płatności na swoim koncie Stripe; przy rezerwacjach płatnych na miejscu prowizja nie występuje.

Czym są kredyty w Roraima?

To jednostka, za pomocą której mierzy się korzystanie z niektórych usług: otrzymanych lub zaimportowanych rezerwacji, kodów do zamków, zgłoszeń ustawowych czy obsługi podatku turystycznego. Darmowy plan udostępnia 500 kredytów każdego miesiąca.

Do ilu pokoi obowiązuje darmowy plan?

Do trzech pokoi lub apartamentów. Apartament liczy się jako jedna jednostka, a pokój sprzedawany w kilku identycznych egzemplarzach liczy się według liczby tych egzemplarzy.

Czy do rozpoczęcia pracy potrzebne jest konto Stripe?

Konto Stripe jest potrzebne tylko wtedy, gdy chcesz akceptować płatności kartą na stronie. Bez konta strona działa tak samo, a goście rezerwują i płacą bezpośrednio w obiekcie.

Stronę swojego obiektu założysz w kilka minut i bez żadnych kosztów: otwórz swoją wizytówkę w Roraima.