Alloggiati Web: έληξε το πιστοποιητικό, πώς μπαίνετε

Όσοι διαχειρίζονται κάποιο κατάλυμα εδώ και χρόνια, σίγουρα θυμούνται το ψηφιακό πιστοποιητικό που έπρεπε να εγκατασταθεί στον browser και να ανανεώνεται ανά διετία. Σήμερα, η πρόσβαση στο Alloggiati Web λειτουργεί διαφορετικά και ένα ληγμένο πιστοποιητικό δεν είναι πλέον το πρόβλημα που πρέπει να λύσετε.

Πώς γινόταν παλαιότερα

Για χρόνια, η είσοδος στην πύλη της Κρατικής Αστυνομίας (Polizia di Stato) απαιτούσε ένα προσωπικό ψηφιακό πιστοποιητικό. Το κατεβάζατε από την πύλη χρησιμοποιώντας τα διαπιστευτήρια που είχατε λάβει από την Αστυνομική Διεύθυνση (Questura), το εγκαθιστούσατε στον περιηγητή σας και είχε διάρκεια δύο ετών. Οι συχνές ερωτήσεις στις ιστοσελίδες των κατά τόπους αστυνομικών τμημάτων εξηγούσαν πώς να το ανανεώσετε δέκα ημέρες πριν λήξει, ποιους browser να χρησιμοποιήσετε και τι να κάνετε αν το antivirus εμπόδιζε την εγκατάσταση. Αρκετοί οδηγοί που κυκλοφορούν ακόμα στο διαδίκτυο περιγράφουν εκείνη ακριβώς τη διαδικασία.

Η αλλαγή ήρθε με τη νέα έκδοση της υπηρεσίας. Μια ανακοίνωση της Αστυνομικής Διεύθυνσης του Καταντζάρο, στις 19 Ιανουαρίου 2022, γνωστοποίησε έναν νέο μηχανισμό πρόσβασης και ασφαλείας που δεν απαιτεί πλέον το ψηφιακό πιστοποιητικό. Αντικαταστάθηκε από μια σειρά κωδικών που παραδίδονται στον χρήστη, ενώ ζητήθηκε από όσους είχαν ενεργό πιστοποιητικό να μεταβούν στο νέο σύστημα αυτόνομα, πριν από τη λήξη του. Επομένως, οι οδηγίες για την ανανέωση του πιστοποιητικού αφορούν μια πύλη που δεν υφίσταται πλέον.

Πώς συνδέεστε σήμερα

Το τρέχον Εγχειρίδιο Χρήστη περιγράφει μια διαδικασία σύνδεσης δύο σταδίων. Από την αρχική σελίδα της πύλης επιλέγετε το μενού «Accesso», μετά το «Codici» και το «Area di Lavoro (Codici)», όπου εισάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης. Σε εκείνο το σημείο, το σύστημα εμφανίζει ένα μικρό αριθμητικό πληκτρολόγιο και ζητά ορισμένα ψηφία από την Κάρτα Κωδικών (Scheda Codici), μια προσωπική κάρτα με δεκαέξι ομάδες των τεσσάρων αριθμών: κάθε φορά υποδεικνύει τυχαία ποιο ψηφίο από ποια ομάδα πρέπει να εισαγάγετε.

Ο μηχανισμός είναι αυτός που χρησιμοποιούν εδώ και καιρό οι τράπεζες: κάτι που γνωρίζετε και κάτι που κατέχετε. Ο κωδικός πρόσβασης από μόνος του δεν αρκεί, όπως και η κάρτα από μόνη της. Γι' αυτόν τον λόγο, η Κάρτα Κωδικών πρέπει να φυλάσσεται σαν το κλειδί του σπιτιού σας· μην τη φωτογραφίζετε, μην τη στέλνετε σε chat και μην την αφήνετε εκτεθειμένη κοντά στον υπολογιστή. Μετά από τρεις αποτυχημένες προσπάθειες εισαγωγής των κωδικών, η πύλη επιστρέφει στο αίτημα για όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης.

Αν το πιστοποιητικό έληξε και δεν περάσατε ποτέ στους κωδικούς

Αυτό συμβαίνει σε όσους χρησιμοποιούσαν σπάνια την πύλη ή είχαν αναθέσει τις αποστολές σε κάποιον άλλον, και σήμερα βρίσκονται με ληγμένο πιστοποιητικό χωρίς Κάρτα Κωδικών. Η λύση δεν είναι η ανανέωση του πιστοποιητικού, αλλά η απόκτηση των κωδικών.

Η πύλη προσφέρει τη λειτουργία «Recupera credenziali», στο μενού «Supporto», η οποία επιτρέπει την ανάκτηση τεσσάρων στοιχείων: τους κωδικούς πρόσβασης, την Κάρτα Κωδικών, το PUK και τον κωδικό πρόσβασης. Η ανάκτηση λειτουργεί μόνο αν διαθέτετε τουλάχιστον δύο από τις πληροφορίες της λίστας, σύμφωνα με συγκεκριμένους συνδυασμούς. Η Κάρτα Κωδικών και οι κωδικοί πρόσβασης ανακτώνται με τον κωδικό πρόσβασης και το PUK, ο κωδικός πρόσβασης με την Κάρτα Κωδικών και το PUK, και το PUK με τον κωδικό πρόσβασης και την Κάρτα Κωδικών. Όποιος δεν διαθέτει τουλάχιστον δύο από αυτά τα στοιχεία πρέπει να απευθυνθεί στην αρμόδια Αστυνομική Διεύθυνση, η οποία θα υποδείξει τη διαδικασία με το κατάλληλο έντυπο.

Στο μεταξύ, η υποχρέωση δήλωσης των φιλοξενούμενων στην Ιταλία παραμένει. Οι επίσημες οδηγίες αποδέχονται εναλλακτικά κανάλια, όπως το πιστοποιημένο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (PEC), μόνο όταν η πύλη δεν λειτουργεί λόγω τεχνικών προβλημάτων: αν σας λείπει κάποιο διαπιστευτήριο, καλό είναι να ρωτήσετε αμέσως την Αστυνομική Διεύθυνση της περιοχής σας πώς να διαχειριστείτε τις τρέχουσες αφίξεις.

Προσωπικά διαπιστευτήρια, ακόμα και όταν αλλάζει η διαχείριση

Τα διαπιστευτήρια του Alloggiati Web είναι συνδεδεμένα με το πρόσωπο που διαχειρίζεται το κατάλυμα και με την άδειά του. Οι συχνές ερωτήσεις της Αστυνομικής Διεύθυνσης της Σιένα εξηγούν ότι όποιος αναλαμβάνει μια επιχείρηση δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει τα διαπιστευτήρια του προηγούμενου διαχειριστή, αλλά πρέπει να ζητήσει νέα άδεια στο όνομά του. Το ίδιο ισχύει και όταν αλλάζει η εταιρεία που διαχειρίζεται τη δομή. Όποιος κλείνει την επιχείρηση επιστρέφει την άδεια στην Αστυνομική Διεύθυνση, η οποία απενεργοποιεί τα διαπιστευτήρια. Εκτός αυτών των περιπτώσεων, η άδεια δεν λήγει και δεν χρειάζεται ετήσια ανανέωση.

Το ότι είναι προσωπικά δεν σημαίνει ότι πρέπει αναγκαστικά να παραμένουν μόνο στα χέρια του ιδιοκτήτη. Το διάταγμα του Υπουργείου Εσωτερικών της 16ης Σεπτεμβρίου 2021 επιτρέπει την ανάθεσή τους σε ένα ταυτοποιημένο πρόσωπο, επιφορτισμένο με τη διαβίβαση των δεδομένων, στο οποίο ο ιδιοκτήτης δίνει τις απαραίτητες οδηγίες. Αυτή είναι η βάση πάνω στην οποία ένας έμπιστος συνεργάτης μπορεί να αναλάβει τις αποστολές για λογαριασμό του ιδιοκτήτη.

Το Chiave WS, ο κωδικός για τα προγράμματα

Όσοι αποστέλλουν τα δελτία μέσω κάποιου προγράμματος, αντί για τον browser, συναντούν ένα τρίτο στοιχείο. Τα προγράμματα συνδέονται με την υπηρεσία web της πύλης μέσω του Chiave Web Service, γνωστού και ως WSKEY, το οποίο παράγεται από την ίδια την πύλη. Ανοίγετε το μενού που συνδέεται με το όνομα χρήστη σας, πάνω δεξιά, επιλέγετε «Chiave Web Service» και πατάτε «Genera Nuovo Codice».

Το εγχειρίδιο θέτει δύο κανόνες που πρέπει να έχετε κατά νου. Μπορείτε να δημιουργήσετε μόνο έναν νέο κωδικό την ημέρα, οπότε καλό είναι να τον αντιγράψετε προσεκτικά την πρώτη φορά. Επιπλέον, σε κάθε αλλαγή του κωδικού πρόσβασης της πύλης απαιτείται νέο κλειδί, καθώς το παλιό παύει να ισχύει μαζί με τον κωδικό. Αυτή είναι η αιτία για πολλές αυτόματες αποστολές που σταματούν ξαφνικά, εβδομάδες μετά από μια αλλαγή κωδικού που έγινε για τελείως διαφορετικό λόγο.

Πώς λειτουργεί με το Roraima

Το Roraima είναι ένα από τα προγράμματα που συνδέονται με την υπηρεσία web της Κρατικής Αστυνομίας. Στον πίνακα ελέγχου, στην ενότητα «Compliance Italia», ο ιδιοκτήτης εισάγει το όνομα χρήστη, τον κωδικό πρόσβασης και το Chiave WS της δομής του. Αν διαχειρίζεται περισσότερες δομές, η καθεμία μπορεί να έχει τα δικά της διαπιστευτήρια. Τα διαπιστευτήρια φυλάσσονται κρυπτογραφημένα και η Κάρτα Κωδικών δεν χρειάζεται, καθώς η σύνδεση μεταξύ των προγραμμάτων πραγματοποιείται μέσω του κλειδιού.

Πριν προχωρήσετε στις πραγματικές αποστολές, μπορείτε να δοκιμάσετε τη σύνδεση με το κουμπί «Verifica connessione», σε δοκιμαστική λειτουργία, η οποία ελέγχει τα διαπιστευτήρια χωρίς να στέλνει δεδομένα φιλοξενούμενων. Όταν αλλάζει ο κωδικός πρόσβασης της πύλης, αρκεί να δημιουργήσετε το νέο Chiave WS και να το ενημερώσετε στο ίδιο σημείο. Αν ένα κλειδί δεν είναι πλέον έγκυρο, η αποστολή σταματά και ο ιδιοκτήτης το βλέπει στον πίνακα ελέγχου, έχοντας τη δυνατότητα να την επαναλάβει μόλις ενημερώσει το κλειδί, όπως περιγράφεται στο άρθρο Alloggiati Web, αποτυχία αποστολής: πώς ξαναστέλνεις.

Η σελίδα Έγγραφα επισκεπτών και υποχρεώσεις εξηγεί την υπόλοιπη διαδρομή, από τα δεδομένα που εισάγει ο φιλοξενούμενος από το σπίτι του μέχρι την απόδειξη.

Συχνές ερωτήσεις

Το ψηφιακό πιστοποιητικό του Alloggiati Web έληξε: τι πρέπει να κάνω;

Τίποτα για το πιστοποιητικό, το οποίο στη νέα έκδοση της υπηρεσίας δεν χρησιμοποιείται πλέον. Η πρόσβαση γίνεται με όνομα χρήστη, κωδικό πρόσβασης και Κάρτα Κωδικών. Όποιος δεν έχει ακόμα την κάρτα, την ανακτά μέσω της λειτουργίας «Recupera credenziali» της πύλης ή τη ζητά από την αρμόδια Αστυνομική Διεύθυνση.

Έχασα την Κάρτα Κωδικών: πώς μπορώ να την ανακτήσω;

Με τη λειτουργία «Recupera credenziali», στο μενού «Supporto» της πύλης, εφόσον έχετε ακόμα τον κωδικό πρόσβασης και το PUK. Σε περίπτωση έλλειψης αυτών των δύο στοιχείων, πρέπει να απευθυνθείτε στην Αστυνομική Διεύθυνση.

Το Chiave WS είναι το ίδιο με τον κωδικό πρόσβασης;

Όχι. Ο κωδικός πρόσβασης χρησιμεύει για την είσοδο στην πύλη μέσω του browser, ενώ το Chiave WS χρησιμεύει στα προγράμματα που αποστέλλουν τα δελτία αυτόματα. Παράγεται από την πύλη, μία φορά την ημέρα, και πρέπει να αναδημιουργείται σε κάθε αλλαγή κωδικού πρόσβασης.

Πώς αποκτώ τα διαπιστευτήρια του Alloggiati Web;

Τα ζητάτε από την Αστυνομική Διεύθυνση της επαρχίας όπου βρίσκεται το κατάλυμα, με το έντυπο και τον τρόπο που υποδεικνύει η ίδια η Αστυνομία. Τα στοιχεία επικοινωνίας και οι οδηγίες βρίσκονται στην ενότητα «Contatti» της πύλης ή στην ιστοσελίδα της Αστυνομικής Διεύθυνσης. Οι χρόνοι έκδοσης διαφέρουν από επαρχία σε επαρχία, οπότε καλό είναι να τα ζητήσετε πριν ανοίξετε την επιχείρησή σας.