Πληρωμές και εισπράξεις

Η Roraima δεν κρατά προμήθεια από τις κρατήσεις, και τα χρήματα φτάνουν απευθείας σε εσάς: ο επισκέπτης πληρώνει με κάρτα στον λογαριασμό σας στη Stripe ή εξοφλεί απευθείας σε εσάς. Αν πληρώσει με κάρτα, μένει μόνο η μικρή προμήθεια της κάρτας· κάθε κράτηση που λαμβάνετε χρησιμοποιεί 2 πιστώσεις, οι πρόσθετες υπηρεσίες χρησιμοποιούν περισσότερες, και κάθε μήνα λαμβάνετε 500 δωρεάν.

Το γνωστό πρόβλημα

Στις μεγάλες πλατφόρμες όποιος πουλά ανακαλύπτει δύο δυσάρεστα πράγματα. Το πρώτο είναι πόσο βαραίνει η προμήθεια όταν την αθροίσεις σε έναν χρόνο. Το δεύτερο είναι ότι τα χρήματα του πελάτη τα εισπράττει κάποιος άλλος, που μετά σας τα στέλνει όποτε το αποφασίσει εκείνος, και στο μεταξύ τα κρατά.

Δύο τρόποι πληρωμής

Στη Roraima τα χρήματα των κρατήσεών σας φτάνουν σε εσάς, όχι σε εμάς. Ο επισκέπτης επιλέγει έναν από τους δύο τρόπους:

• Με κάρτα, στον ιστότοπο: η πληρωμή πηγαίνει απευθείας στον λογαριασμό σας στη Stripe, την υπηρεσία μέσω της οποίας γίνονται δεκτές οι κάρτες. Ο λογαριασμός είναι στο όνομά σας, και τα χρήματα δεν περνούν από τη Roraima.
• Απευθείας σε εσάς: ο επισκέπτης δεν πληρώνει στον ιστότοπο και εξοφλεί σε εσάς, με τον τρόπο και τον χρόνο που του υποδεικνύετε. Οι ημερομηνίες μένουν δεσμευμένες, και η κράτηση επιβεβαιώνεται όταν καταχωρίσετε την πληρωμή.

Δεν είναι τυπική διαφορά. Σημαίνει ότι η Roraima δεν βρίσκεται ποτέ ανάμεσα στα χρήματά σας: δεν τα φυλάει, δεν μπορεί να τα μπλοκάρει για εσωτερικές πολιτικές, και αν αύριο η πλατφόρμα εξαφανιζόταν, οι εισπράξεις σας θα έμεναν εκεί που είναι, στον λογαριασμό σας.

Τι χρειάζεται για να δέχεστε πληρωμές με κάρτα

1. Να εγγραφείτε ως πωλητής

   Η εγγραφή είναι δωρεάν, και το κατάστημα υπάρχει από την πρώτη στιγμή. Μπορείτε ήδη να ετοιμάζετε τις καταχωρίσεις όσο τακτοποιείτε τα υπόλοιπα.

2. Να ταυτοποιηθείτε

   Όποιος εισπράττει διαδικτυακά πρέπει να ταυτοποιείται, από τον νόμο. Την ταυτοποίηση την κάνει το δίκτυο πληρωμών, όχι εμείς: ανεβάζετε ένα έγγραφο και τα στοιχεία αυτού που λαμβάνει τα χρήματα, απευθείας σε εκείνους.

3. Να δηλώσετε τον λογαριασμό

   Το IBAN στο οποίο θέλετε να λαμβάνετε. Και αυτό το γράφετε σε εκείνους: εμείς δεν το βλέπουμε ποτέ.

4. Να πουλήσετε

   Από εκείνη τη στιγμή κάθε πληρωμή με κάρτα ξεκινά και φτάνει χωρίς να χρειάζεται να κάνετε τίποτε άλλο.

Πότε φτάνουν

Όταν ο επισκέπτης πληρώνει με κάρτα, το ποσό πηγαίνει στον λογαριασμό σας στη Stripe τη στιγμή της πληρωμής: η Roraima δεν το παρακρατεί και δεν υπάρχει μια ημέρα του μήνα που «γίνονται οι πληρωμές».

Το επόμενο βήμα, δηλαδή το έμβασμα από τον λογαριασμό σας στη Stripe προς την τράπεζά σας, ακολουθεί το πρόγραμμα πιστώσεων που η Stripe εφαρμόζει στον λογαριασμό σας. Το βλέπετε και το ρυθμίζετε εσείς από τον πίνακά σας στη Stripe: στην αρχή, όπως σε κάθε νέα δραστηριότητα, οι πρώτες πιστώσεις μπορεί να θέλουν μερικές ημέρες παραπάνω.

Πόσο κοστίζει

Η σελίδα είναι δωρεάν και η Roraima δεν κρατά προμήθεια από τις κρατήσεις. Τα πιθανά κόστη είναι δύο:

• Η προμήθεια της κάρτας, όταν ο επισκέπτης πληρώνει με κάρτα: την κρατά η Stripe σύμφωνα με τις δικές της χρεώσεις, που είναι μικρές, όπως συμβαίνει σε όποιον δέχεται κάρτες. Στις κρατήσεις που εξοφλούνται απευθείας σε εσάς δεν υπάρχει.
• Οι πιστώσεις για τις πρόσθετες υπηρεσίες: ορισμένες υπηρεσίες που συνδέονται με τις κρατήσεις χρησιμοποιούν πιστώσεις, για παράδειγμα η εισαγωγή των κρατήσεων που λαμβάνετε σε άλλες πλατφόρμες, οι κωδικοί των κλειδαριών και οι υποχρεωτικές από τον νόμο αποστολές στην Ιταλία. Κάθε κράτηση που λαμβάνετε από τη σελίδα σας χρησιμοποιεί επίσης 2 πιστώσεις, και κάθε μήνα λαμβάνετε 500 δωρεάν πιστώσεις.

Την προμήθεια της κάρτας τη βλέπετε πληρωμή προς πληρωμή στον λογαριασμό σας στη Stripe. Καμία έκπληξη στο τέλος του μήνα.

Αν μια κράτηση ματαιωθεί

Αν ο επισκέπτης πλήρωσε με κάρτα, οι επιστροφές χρημάτων ξεκινούν από το ίδιο σημείο απ' όπου ήρθε η πληρωμή, ολόκληρες ή εν μέρει, και ακολουθούν τους κανόνες ακύρωσης που γράψατε εσείς στο προϊόν. Ο πελάτης τους διάβασε πριν αγοράσει, οπότε δεν υπάρχει τίποτα προς διαπραγμάτευση.

Αν πάλι ένας πελάτης αμφισβητήσει τη χρέωση στην τράπεζά του, την υπόθεση τη χειρίζεται το δίκτυο πληρωμών. Μέσα στη Roraima βρίσκετε την αμφισβήτηση καταγεγραμμένη με την κατάστασή της και το ποσό, ώστε να ξέρετε τι συμβαίνει χωρίς να το ανακαλύψετε από το αντίγραφο κίνησης.

Και ο ΦΠΑ

Οι τιμές εμφανίζονται στον πελάτη ήδη με τον φόρο μέσα, όπως πρέπει να γίνεται για όποιον αγοράζει ως ιδιώτης. Για τις διαμονές εφαρμόζεται ο συντελεστής της χώρας όπου βρίσκεται το κατάλυμα, από όπου κι αν προέρχεται ο επισκέπτης.

Αν η δραστηριότητά σας εφαρμόζει ΦΠΑ, και με ποια κατηγορία, το δηλώνετε εσείς στο προφίλ σας: το πρόγραμμα δεν το αποφασίζει για λογαριασμό σας, γιατί εξαρτάται από το πώς είναι οργανωμένη η δραστηριότητά σας. Η Roraima κρατά τον λογαριασμό κάθε πώλησης, με τον φόρο χωριστά από την καθαρή αξία, και βάζει αυτούς τους αριθμούς στη διάθεση τη δική σας και του λογιστή σας, που είναι οι άνθρωποι που αποφασίζουν πώς θα δηλωθούν.

Και ο φόρος διαμονής

Για καταλύματα στην Ιταλία, και τον φόρο διαμονής μπορεί να τον πληρώσει ο επισκέπτης από τη σελίδα της διαμονής του, με κάρτα, και το ποσό καταλήγει στον λογαριασμό του καταλύματος όπως οι υπόλοιπες εισπράξεις. Ο λογαριασμός ακολουθεί τους κανόνες του δήμου που ορίζετε στο κατάλυμα, και ο υπολογιστής του φόρου διαμονής δείχνει πώς βγαίνει το σύνολο.