Ξενοδοχεία και ενοικιαζόμενα

Η ρεσεψιόν δεν μπορεί να μένει ανοιχτή όλο το εικοσιτετράωρο, αλλά τα τρένα και τα αεροπλάνα δεν το γνωρίζουν. Με το Roraima, το δωμάτιο ανοίγει μόνο του όταν χρειάζεται και το προσωπικό σου δεν χρειάζεται πλέον να περιμένει όρθιο για τις αφίξεις.

Το συνηθισμένο πρόβλημα

Όταν διαχειρίζεσαι πολλά δωμάτια, το πρόβλημα δεν είναι η παράδοση ενός κλειδιού, αλλά το γεγονός ότι οι αφίξεις δεν συντονίζονται μεταξύ τους. Κάποιος έρχεται στις επτά το πρωί, κάποιος στη μία τη νύχτα, ενώ κάποιος άλλος στέλνει μήνυμα ότι ίσως φτάσει αύριο. Το να κρατάς κάποιον στη ρεσεψιόν για να καλύψεις αυτές τις ώρες κοστίζει περισσότερο από όσο αποδίδουν τα ίδια τα δωμάτια.

Και μετά υπάρχει το κομμάτι που κανείς δεν αναφέρει: τα κλειδιά που χάνονται, οι κάρτες που απομαγνητίζονται και οι κωδικοί της εξώπορτας που μετά από δύο σεζόν τους ξέρει όλο το χωριό.

Τι αλλάζει

• Ένας μοναδικός κωδικός για κάθε επισκέπτη και δωμάτιο, ο οποίος λήγει αυτόματα κατά την αναχώρηση. Τίποτα για παραλαβή, τίποτα για επαναπρογραμματισμό.
• Εξώπορτα και δωμάτιο μαζί: όποιος φτάνει στις δύο τη νύχτα μπαίνει στο κτίριο και στο δωμάτιό του χωρίς να ξυπνήσει κανέναν.
• Αρχείο καταγραφής εισόδων: αν ένας επισκέπτης ισχυριστεί ότι η πόρτα δεν άνοιγε, απλώς ελέγχεις το ιστορικό αντί να διαπληκτίζεσαι.
• Άμεση ανάκληση πρόσβασης αν μια κράτηση ακυρωθεί ή αν κάποιος αναχωρήσει νωρίτερα.

Τα δωμάτια παραμένουν δικά σου προς πώληση

Το online κατάστημά σου πουλάει τα δωμάτια με το όνομά σου και το ημερολόγιο παραμένει συγχρονισμένο με όλα τα υπόλοιπα κανάλια στα οποία είσαι παρών. Η σελίδα είναι δωρεάν και η Roraima δεν κρατά προμήθεια από τις κρατήσεις: αν ο επισκέπτης πληρώσει με κάρτα, μένει μόνο η προμήθεια της κάρτας, όπως εξηγούμε στη σελίδα για τις πληρωμές.

Εκτός από τα δωμάτια, μπορείς να πουλήσεις τα πάντα: late check-out, πάρκινγκ, πρόσβαση στην πισίνα ή στο γυμναστήριο για όσους δεν διαμένουν στο κατάλυμα. Είναι μικρά έσοδα που, αν τα πολλαπλασιάσεις σε μια ολόκληρη σεζόν, γίνονται σημαντικά.

Πολλά καταλύματα, ένας πίνακας ελέγχου

Αν διαχειρίζεσαι πάνω από ένα κτίριο, το καθένα παραμένει μια ξεχωριστή μονάδα με τα δικά του δεδομένα και υποχρεώσεις, αλλά τα βλέπεις όλα από την ίδια οθόνη. Η αποστολή των στοιχείων των επισκεπτών προετοιμάζεται για το σωστό κατάλυμα, χωρίς να χρειάζεται να θυμάσαι ποια πλατφόρμα αντιστοιχεί σε ποια διεύθυνση.

Το προσωπικό

Όσοι εργάζονται μαζί σου δεν χρειάζεται να κυκλοφορούν με μια δέσμη κλειδιά ούτε να γνωρίζουν τους κωδικούς των επισκεπτών. Το προσωπικό καθαριότητας εισέρχεται με τη δική του πρόσβαση, η οποία ισχύει μόνο κατά τις ώρες εργασίας τους και όχι παραπάνω.

Διαβάστε επίσης

• Αυτόνομο check-in: πώς λειτουργεί η είσοδος χωρίς ρεσεψιόν.
• Έγγραφα και υποχρεώσεις: ενημέρωση αρχών και στατιστικά στοιχεία, στην Ιταλία.
• Κρατήσεις και ημερολόγιο: διαθεσιμότητα, τιμές και εξωτερικά κανάλια.