Κρατήσεις και ημερολόγιο

Ένα μόνο ημερολόγιο, που ισχύει για όλα τα σημεία όπου προβάλλεστε. Οι πιασμένες ημερομηνίες κλείνουν μόνες τους παντού, η τιμή ακολουθεί την εποχή, και δύο άνθρωποι δεν μπορούν να πάρουν την ίδια περίοδο.

Το γνωστό πρόβλημα

Όποιος νοικιάζει το ξέρει απ' έξω: το ίδιο δωμάτιο είναι προς πώληση σε τρεις διαφορετικές σελίδες, και κάθε φορά που κάποιος κάνει κράτηση πρέπει να τρέξετε να κλείσετε τις ίδιες ημερομηνίες στις υπόλοιπες. Ώσπου μια μέρα, από αφηρημάδα ή από λίγα λεπτά καθυστέρηση, φτάνουν δύο κρατήσεις για το ίδιο κρεβάτι. Τότε κάποιος πρέπει να ακυρωθεί, και τον λογαριασμό τον πληρώνετε εσείς, σε χρήμα και σε κριτικές.

Στη Roraima το ημερολόγιο είναι ένα. Όταν μια κράτηση επιβεβαιώνεται, οι ημερομηνίες κλείνουν και αυτό το κλείσιμο ταξιδεύει προς τα άλλα κανάλια που έχετε συνδέσει. Αν πουλήσει πρώτο κάποιο άλλο κανάλι, εκείνες οι ημερομηνίες εξαφανίζονται από το δικό σας ημερολόγιο στη Roraima.

Η σύνδεση γίνεται με iCal, την τυποποιημένη μορφή που μιλούν σχεδόν όλες οι πλατφόρμες κρατήσεων. Στην πράξη: επικολλάτε μέσα στη Roraima τη διεύθυνση του ημερολογίου της άλλης σελίδας, και δίνετε σε εκείνη τη διεύθυνση του ημερολογίου σας στη Roraima. Από εκεί και πέρα οι πιασμένες ημερομηνίες ταξιδεύουν μόνες τους και προς τις δύο κατευθύνσεις, χωρίς να αντιγράφετε τίποτα με το χέρι.

Δύο άνθρωποι, η ίδια περίοδος

Η πιο ενοχλητική περίπτωση είναι δύο πελάτες που αγοράζουν το ίδιο λεπτό. Η Roraima το αντιμετωπίζει σε δύο χρόνους.

• Στο καλάθι οι ημερομηνίες μπαίνουν στην άκρη για ένα τέταρτο. Αν η πληρωμή δεν φτάσει σε αυτό το διάστημα, ελευθερώνονται μόνες τους και επιστρέφουν προς πώληση.
• Στην πληρωμή η διαθεσιμότητα ελέγχεται ξανά, και στο μεταξύ κανείς δεν μπορεί να παρεμβληθεί. Αν κάποιος πλήρωσε μια στιγμή νωρίτερα, η διαδικασία σταματά αντί να δημιουργήσει το μπέρδεμα.

Η τιμή δεν είναι πάντα η ίδια

Μια εβδομάδα του Αυγούστου δεν αξίζει όσο μια του Νοεμβρίου, και το ημερολόγιο το ξέρει. Ορίζετε μια βασική τιμή και μετά τη διορθώνετε για ολόκληρες περιόδους ή για μεμονωμένες ημέρες:

Ο πελάτης από τη μεριά του βλέπει πάντα το σύνολο ήδη υπολογισμένο για τις ημερομηνίες που διάλεξε, με τον φόρο μέσα. Καμία έκπληξη τη στιγμή της πληρωμής.

Με τη βραδιά ή με την ώρα

Δεν πωλούνται όλα με τη βραδιά. Μια αίθουσα συσκέψεων, ένα γήπεδο, ένα εργαστήριο πωλούνται σε ωριαία διαστήματα, και το ημερολόγιο αλλάζει μορφή: αντί για τις ημέρες δείχνει τις ελεύθερες ώρες εκείνης της ημέρας.

Και τα υπόλοιπα ακολουθούν. Σε μια διαμονή έχει νόημα να μιλάμε για άφιξη και αναχώρηση· σε δύο ώρες γηπέδου όχι, και αυτό το κομμάτι μπορεί να αφαιρεθεί εντελώς. Το αποφασίζετε ανά προϊόν, όχι για όλη την επιχείρηση.

Οι κρατήσεις που ήρθαν από αλλού

Μερικές κρατήσεις έρχονται τηλεφωνικά, από γνωστό, ή από κανάλι που δεν συνδέεται. Μπορείτε να τις καταχωρίσετε με το χέρι: οι ημερομηνίες κλείνουν όπως όλες οι άλλες και ο επισκέπτης μπαίνει στην κανονική ροή, με τα μηνύματα και τους κωδικούς πρόσβασής του, ακόμη κι αν η πληρωμή έγινε αλλού.

Όταν κάποιος ακυρώνει

Τους κανόνες ακύρωσης τους ορίζετε εσείς και εξαρτώνται από το πόσο απέχει η άφιξη: όσο πιο αργά ακυρώνει κάποιος, τόσο λιγότερα του επιστρέφονται. Ο κανόνας είναι γραμμένος μαύρο επί λευκού τη στιγμή της αγοράς, οπότε ο πελάτης ξέρει τι τον περιμένει και εσείς δεν χρειάζεται να το συζητάτε κάθε φορά.