Πράξη ανάθεσης διαχείρισης

Η παρούσα Πράξη Ανάθεσης Διαχείρισης (η «Πράξη») διέπει, αποκλειστικά για τις λειτουργίες που διαθέτει η Πλατφόρμα, τη σχέση μεταξύ του Ιδιοκτήτη και του εντεταλμένου διαχειριστή (διαχειριστή ακινήτων). Ο Διαχειριστής της Πλατφόρμας δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος στη σχέση διαχείρισης μεταξύ των Μερών.

Άρθρο 1 — Μέρη και ακίνητα που περιλαμβάνονται στην ανάθεση

1.1. Μέρη. Μέρη της παρούσας Πράξης είναι ο Ιδιοκτήτης, δηλαδή ο κάτοχος των ακινήτων που προσδιορίζονται στην καταχώριση της ανάθεσης (ο «Ιδιοκτήτης»), και ο εντεταλμένος διαχειριστής (διαχειριστής ακινήτων), δηλαδή Πωλητής εγκεκριμένος από την Πλατφόρμα για διαχείριση για λογαριασμό τρίτων (ο «Διαχειριστής»).

1.2. Ακίνητα. Η ανάθεση καλύπτει αποκλειστικά τα ακίνητα του Ιδιοκτήτη που η Πλατφόρμα έχει συνδέσει με την καταγεγραμμένη σύζευξη. Κανένα άλλο ακίνητο, συμπεριλαμβανομένου ακινήτου που προστέθηκε μετά τη σύζευξη χωρίς νέα καταχώριση, δεν εμπίπτει στην ανάθεση.

1.3. Σύσταση της ανάθεσης. Η ανάθεση καταρτίζεται σε δύο στάδια, τα οποία καταγράφονται αμφότερα από την Πλατφόρμα: (α) ο Διαχειριστής δημιουργεί και δίνει στον Ιδιοκτήτη τον κωδικό σύζευξης του Διαχειριστή και ο Ιδιοκτήτης τον εισάγει στην Πλατφόρμα· με την εισαγωγή του κωδικού, ο Ιδιοκτήτης προτείνει την ανάθεση και αποδέχεται την παρούσα Πράξη στην τότε ισχύουσα έκδοσή της, την οποία καταγράφει η Πλατφόρμα· (β) η ανάθεση καθίσταται ενεργή μόνο όταν ο Διαχειριστής την επιβεβαιώσει από τον πίνακα ελέγχου του, αφού δει τον Ιδιοκτήτη που υπέβαλε την πρόταση, τα περιλαμβανόμενα ακίνητα και το πλήρες κείμενο της παρούσας Πράξης. Πρόταση που δεν επιβεβαιώνεται εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών παύει να ισχύει. Αν η έκδοση της παρούσας Πράξης αλλάξει μεταξύ πρότασης και επιβεβαίωσης, η πρόταση παύει να ισχύει και πρέπει να υποβληθεί εκ νέου.

1.4. Φύση της σχέσης. Η ανάθεση συνιστά εντολή με πληρεξουσιότητα: ο Διαχειριστής ενεργεί στο όνομα και για λογαριασμό του Ιδιοκτήτη και οι πράξεις που εκτελεί εντός των ορίων της ανάθεσης παράγουν τα αποτελέσματά τους απευθείας για τον Ιδιοκτήτη. Ο Διαχειριστής δεν αποκτά κανένα δικαίωμα χρήσης ή κάρπωσης επί των ακινήτων που περιλαμβάνονται στην ανάθεση, δεν τα παραχωρεί σε τρίτους στο δικό του όνομα και δεν εισπράττει στο δικό του όνομα το αντίτιμο των διαμονών· το Άρθρο 3.1 παραμένει ανεπηρέαστο. Η παρούσα Πράξη δεν ρυθμίζει ούτε επιτρέπει το μοντέλο της υπεκμίσθωσης, στο οποίο ο διαχειριστής μισθώνει το ακίνητο και το παραχωρεί με τη σειρά του στο δικό του όνομα: όποιος προτίθεται να δραστηριοποιηθεί με τον τρόπο αυτόν εγγράφεται στην Πλατφόρμα ως Ιδιοκτήτης των ακινήτων που έχει στη διάθεσή του.

Άρθρο 2 — Εξουσίες που ανατίθενται στον Διαχειριστή

2.1. Κρατήσεις και επικοινωνίες. Για τα ανατεθειμένα ακίνητα και στο πλαίσιο των λειτουργιών που διαθέτει η Πλατφόρμα, ο Διαχειριστής μπορεί να βλέπει και να διαχειρίζεται κρατήσεις, συμπεριλαμβανομένων των κρατήσεων που δημιουργούνται χειροκίνητα· να ακυρώνει κρατήσεις· να αποστέλλει εκ νέου στους επισκέπτες συνδέσμους πρόσβασης· και να αποστέλλει ή να διαχειρίζεται μηνύματα προς τους επισκέπτες για τη διαχείριση της διαμονής.

2.2. Επαλήθευση ταυτότητας. Ο Διαχειριστής μπορεί να διενεργεί τις δραστηριότητες επαλήθευσης της ταυτότητας των επισκεπτών που προβλέπει η Πλατφόρμα, συμπεριλαμβανομένης της προβολής των δεδομένων, εγγράφων και βίντεο που είναι αναγκαία για την επαλήθευση αυτή και της προσωπικής επιβεβαίωσης της ταυτότητας κατά την υποδοχή του επισκέπτη για λογαριασμό του Ιδιοκτήτη. Κάθε δραστηριότητα εξακολουθεί να υπόκειται στις οδηγίες, στα όρια και στις καταγραφές που προβλέπει η Πλατφόρμα.

2.3. Λειτουργικές πράξεις συμμόρφωσης. Ο Διαχειριστής μπορεί να εκτελεί, για λογαριασμό του Ιδιοκτήτη, τις λειτουργικές πράξεις που αφορούν τις γνωστοποιήσεις επισκεπτών προς τις αρχές δημόσιας ασφάλειας και τις οποίες η Πλατφόρμα διαθέτει για τα ανατεθειμένα ακίνητα: την καταχώριση αφίξεων και την έναρξη της διαβίβασης των γνωστοποιήσεων επισκεπτών, την οποία η Πλατφόρμα εκτελεί με διαπιστευτήρια που ο Διαχειριστής ούτε βλέπει ούτε λαμβάνει. Για τις στατιστικές έρευνες, ο Διαχειριστής μπορεί να συμπληρώνει τα δεδομένα και να κατεβάζει το αρχείο που δημιουργεί η Πλατφόρμα· η μεταφόρτωση στην περιφερειακή πύλη και η επιβεβαίωση της ολοκλήρωσης της μεταφόρτωσης παραμένουν προσωπικές πράξεις του Ιδιοκτήτη, οι οποίες γίνονται εκτός της Πλατφόρμας με τα δικά του διαπιστευτήρια. Η εξουσία αυτή δεν μεταβιβάζει στον Διαχειριστή τη νομική ευθύνη για τις υποχρεώσεις αυτές, η οποία διέπεται από το Άρθρο 6.

2.4. Ρητή εξουσιοδότηση για επιστροφές χρημάτων. Ο Ιδιοκτήτης εξουσιοδοτεί ρητά τον Διαχειριστή να εκδίδει αυτοτελώς επιστροφές χρημάτων για κρατήσεις ανατεθειμένων ακινήτων, αποκλειστικά εντός τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία check-out. Για κάθε παραγγελία, το σύνολο όλων των επιστροφών που έχουν ήδη εκδοθεί ή πρόκειται να εκδοθούν δεν επιτρέπεται ποτέ να υπερβαίνει το ποσό που πράγματι κατέβαλε ο Αγοραστής. Μετά την παρέλευση της προθεσμίας των τριάντα (30) ημερών, το αίτημα επιστροφής παραμένει σε εκκρεμότητα έως την απόφαση του Ιδιοκτήτη· ο Διαχειριστής δεν μπορεί ούτε να το εγκρίνει ούτε να το εκδώσει. Κάθε επιστροφή που εκδίδει ο Διαχειριστής καταγράφεται με την ταυτότητά του.

2.5. Εξουσίες που δεν αναφέρονται. Οι εξουσίες του Διαχειριστή είναι μόνο εκείνες που αναφέρονται ρητά στο παρόν Άρθρο ή είναι αναγκαία παρεπόμενες για την άσκησή τους στην Πλατφόρμα. Κάθε εξουσία που δεν αναφέρεται παραμένει στον Ιδιοκτήτη.

Άρθρο 3 — Όρια της ανάθεσης

3.1. Προφίλ, διαπιστευτήρια και έσοδα πληρωμών. Ο Διαχειριστής δεν επιτρέπεται να τροποποιεί ή να διαχειρίζεται το προφίλ του Ιδιοκτήτη, τα διαπιστευτήριά του, τη διαμόρφωση των εσόδων πληρωμών, τον λογαριασμό πληρωμών, τις αναλήψεις ή τις καταβολές. Η εξουσία επιστροφής χρημάτων του Άρθρου 2.4 αποτελεί μόνο περιορισμένη και ρητή εξαίρεση και δεν παρέχει καμία άλλη εξουσία επί των εσόδων πληρωμών.

3.2. Καμία υποανάθεση ακινήτων. Ο Διαχειριστής δεν επιτρέπεται να παραχωρεί, να μεταβιβάζει ή να υποαναθέτει σε τρίτο, ούτε εν μέρει, τη διαχείριση ακινήτων που είτε του ανήκουν είτε τα έχει λάβει βάσει ανάθεσης· ούτε επιτρέπεται να δημιουργεί ή να παραδίδει κωδικούς σύζευξης για αναθέσεις διαχείρισης ακινήτων. Ο κανόνας είναι ότι κανείς δεν αναθέτει περαιτέρω το επάγγελμα που έχει λάβει.

3.3. Αναθέσεις συσκευών. Η χωριστή δυνατότητα ανάθεσης συσκευών σε Εξουσιοδοτημένους Προμηθευτές παραμένει διαθέσιμη όπου και στον βαθμό που το επιτρέπει η Πλατφόρμα. Η δυνατότητα αυτή δεν αποτελεί ούτε συνεπάγεται ανάθεση διαχείρισης ακινήτων.

3.4. Διαπιστευτήρια πυλών αρχών. Ο Διαχειριστής δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στη σελίδα που περιέχει τα διαπιστευτήρια πυλών αρχών ούτε να βλέπει, να λαμβάνει ή να ζητεί στο όνομά του τα διαπιστευτήρια αυτά για τα ανατεθειμένα ακίνητα.

Άρθρο 4 — Απόδοση, ορατότητα και καταγραφή πράξεων

4.1. Απόδοση. Στις συναλλαγές με την Πλατφόρμα και με τους Αγοραστές, οι πράξεις που εκτελεί ο Διαχειριστής εντός των ορίων της ανάθεσης θεωρούνται ότι εκτελούνται στο όνομα και για λογαριασμό του Ιδιοκτήτη. Αυτό δεν θίγει το δικαίωμα αναγωγής του Ιδιοκτήτη κατά του Διαχειριστή ούτε την ευθύνη του Διαχειριστή έναντι του Ιδιοκτήτη για πράξεις που υπερβαίνουν την ανάθεση, την παρούσα Πράξη ή τον νόμο.

4.2. Ορατότητα. Ο Ιδιοκτήτης διατηρεί πάντοτε ορατότητα στις κρατήσεις, τα μηνύματα, τις επαληθεύσεις, τα αιτήματα και τις λειτουργικές πράξεις που αφορούν τα ακίνητά του.

4.3. Αρχείο. Η Πλατφόρμα καταγράφει τις πράξεις του Διαχειριστή με την ταυτότητά του, τον χρόνο και τη φύση της πράξης, σύμφωνα με τις διαθέσιμες λειτουργίες. Η καταγραφή δεν περιορίζει ούτε υποκαθιστά τις λογιστικές υποχρεώσεις του Διαχειριστή προς τον Ιδιοκτήτη.

Άρθρο 5 — Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

5.1. Ρόλοι. Ο Ιδιοκτήτης παραμένει ο υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα των επισκεπτών των ακινήτων του. Ο Διαχειριστής επεξεργάζεται τα δεδομένα αυτά ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό του Ιδιοκτήτη και μόνο εντός του πεδίου της ανάθεσης.

5.2. Παραπομπή στη ΣΕΔ. Τα Μέρη επιβεβαιώνουν ότι το Άρθρο 1.4 της Συμφωνίας Επεξεργασίας Δεδομένων που προσαρτάται στις συμβάσεις της Πλατφόρμας αποτελεί επίσης, για την επεξεργασία στο πλαίσιο της ανάθεσης, την πράξη που συνάπτεται μεταξύ τους σύμφωνα με το άρθρο 28 παράγραφος 3 του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679. Ο Διαχειριστής χρησιμοποιεί τα δεδομένα μόνο για την εκτέλεση της εντολής, δεν τα διατηρεί περισσότερο από όσο χρειάζεται, δεν τα κοινοποιεί και εφαρμόζει τα μέτρα ασφαλείας που προβλέπει η Συμφωνία αυτή.

Άρθρο 6 — Νομικές υποχρεώσεις και διαπιστευτήρια αρχών

6.1. Υποχρεώσεις του Ιδιοκτήτη. Οι υποχρεώσεις που αφορούν τις γνωστοποιήσεις επισκεπτών, τις στατιστικές έρευνες, τον τουριστικό φόρο, τον Εθνικό Κωδικό Αναγνώρισης (CIN) και κάθε άλλη υποχρέωση που ισχύει για το ακίνητο παραμένουν στον Ιδιοκτήτη. Ο Διαχειριστής εκτελεί λειτουργικές πράξεις για λογαριασμό του Ιδιοκτήτη εντός του Άρθρου 2.3 και δεν αναλαμβάνει έτσι τη νομική ευθύνη για την υποχρέωση.

6.2. Προσόντα του Διαχειριστή. Ο Διαχειριστής δηλώνει ότι διαθέτει και διατηρεί σε ισχύ όλες τις άδειες, εγκρίσεις και επαγγελματικές προϋποθέσεις που μπορεί να απαιτούνται από τον δήμο ή τον νόμο για διαχείριση για λογαριασμό τρίτων. Ο Διαχειριστής ευθύνεται προσωπικά για την αλήθεια της δήλωσης αυτής και για τη διατήρηση των προϋποθέσεων αυτών.

6.3. Διαπιστευτήρια που κατέχει ο Ιδιοκτήτης. Τα διαπιστευτήρια για τις πύλες αρχών παραμένουν στο όνομα του Ιδιοκτήτη και παρέχονται από αυτόν στην Πλατφόρμα. Ο Διαχειριστής ούτε τα λαμβάνει ούτε τα βλέπει ούτε τα ζητεί στο όνομά του για τα ανατεθειμένα ακίνητα.

Άρθρο 7 — Αντάλλαγμα μεταξύ Ιδιοκτήτη και Διαχειριστή

7.1. Κάθε αμοιβή, επιστροφή δαπανών ή άλλη οικονομική συμφωνία μεταξύ Ιδιοκτήτη και Διαχειριστή ρυθμίζεται εκτός της Πλατφόρμας. Τέτοιες συμφωνίες δεν είναι εκτελεστές κατά του Διαχειριστή της Πλατφόρμας και δεν μεταβάλλουν τις προμήθειες, τις πληρωμές, τις καταβολές ή τις λοιπές οικονομικές σχέσεις μεταξύ του Διαχειριστή της Πλατφόρμας, του Ιδιοκτήτη και των Αγοραστών.

Άρθρο 8 — Διάρκεια, ανάκληση και αυτοδίκαιη παύση

8.1. Διάρκεια. Η ανάθεση τίθεται σε ισχύ όταν καταγράφεται στην Πλατφόρμα και παραμένει σε ισχύ μέχρι την ανάκληση ή την αυτοδίκαιη παύση σύμφωνα με το παρόν Άρθρο.

8.2. Άμεση ανάκληση. Ο Ιδιοκτήτης μπορεί να ανακαλέσει την ανάθεση οποτεδήποτε. Η ανάκληση ισχύει αμέσως μόλις καταγραφεί στην Πλατφόρμα· από το σημείο αυτό ο Διαχειριστής δεν μπορεί πλέον να έχει πρόσβαση ή να ενεργεί για τα ανατεθειμένα ακίνητα.

8.3. Αυτοδίκαιη παύση. Η ανάθεση παύει αυτοδικαίως και με άμεση ισχύ εάν ο Διαχειριστής χάσει το καθεστώς εγκεκριμένου διαχειριστή, εάν το έγγραφο αριθμού ΦΠΑ που απαιτείται για το καθεστώς αυτό απορριφθεί ή λήξει ή εάν οποιοδήποτε Μέρος αλλάξει επάγγελμα κατά τρόπο ασυμβίβαστο με την ανάθεση, συμπεριλαμβανομένης της απόκτησης από τον Διαχειριστή του καθεστώτος Εξουσιοδοτημένου Προμηθευτή.

Άρθρο 9 — Ευθύνη και αποζημίωση του Διαχειριστή της Πλατφόρμας

9.1. Ευθύνη μεταξύ των Μερών. Κάθε Μέρος ευθύνεται έναντι του άλλου για τις δικές του πράξεις και παραλείψεις. Ο Ιδιοκτήτης παραμένει υπεύθυνος για την επιλογή και την επίβλεψη του Διαχειριστή· ο Διαχειριστής παραμένει υπεύθυνος για πράξεις που υπερβαίνουν τις εξουσίες που του έχουν δοθεί, παραβιάζουν την παρούσα Πράξη ή δεν επιδεικνύουν την επιμέλεια που απαιτεί η επαγγελματική του δραστηριότητα.

9.2. Αποζημίωση του Διαχειριστή της Πλατφόρμας. Με την επιφύλαξη των Γενικών Όρων, ο Ιδιοκτήτης και ο Διαχειριστής αποζημιώνουν, υπερασπίζονται και διατηρούν αζήμιο τον Διαχειριστή της Πλατφόρμας έναντι κάθε αξίωσης, ζημίας, κόστους ή ευθύνης που απορρέει από πράξεις ή παραλείψεις του Διαχειριστή στο πλαίσιο της ανάθεσης, συμπεριλαμβανομένων μη εξουσιοδοτημένων πράξεων, μη εκπλήρωσης νομικών υποχρεώσεων και παραβιάσεων δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που αποδίδονται στα Μέρη. Ο Διαχειριστής της Πλατφόρμας δεν ευθύνεται για απώλειες, ζημίες ή δυσλειτουργίες που προκαλεί ο Διαχειριστής ενεργώντας βάσει της ανάθεσης.

Άρθρο 10 — Αποδοχή και ηλεκτρονικά αποδεικτικά στοιχεία

10.1. Ο Ιδιοκτήτης αποδέχεται την παρούσα Πράξη όταν προτείνει την ανάθεση (εισαγωγή του κωδικού σύζευξης)· ο Διαχειριστής την αποδέχεται όταν επιβεβαιώνει την ανάθεση από τον πίνακα ελέγχου του, όπως περιγράφεται στο Άρθρο 1.3. Για κάθε Μέρος, η Πλατφόρμα καταγράφει την έκδοση του αποδεκτού κειμένου, το κρυπτογραφικό του αποτύπωμα, τον χρόνο αποδοχής και την ταυτότητα του Μέρους που εκτελεί την πράξη. Οι καταγραφές διατηρούν το αποδεκτό κείμενο και δεν αντικαθίστανται από μεταγενέστερα δημοσιευμένη έκδοση.