Nuki no alojamento local: código do Keypad por hóspede

Uma fechadura Nuki com o seu Keypad e o Roraima atribuem a cada hóspede um código próprio, válido apenas para as datas da estadia. Fique a saber o que é necessário, como se liga e como funciona com as reservas.

Uma fechadura que não altera a porta

A Nuki tem uma ideia simples: em vez de substituir a fechadura, monta-se um pequeno motor no lado interior da porta, sobre o cilindro europeu já existente, e a chave continua a funcionar como antes. Para quem arrenda um apartamento, talvez num condomínio onde não se pode mudar a porta ou numa casa que um dia voltará a ser para uso próprio, é uma solução prática, que se monta rapidamente e se retira sem deixar marcas.

Para permitir a entrada dos hóspedes com um código, é necessário um segundo dispositivo, o Keypad Nuki, um teclado sem fios que se fixa no exterior, junto à porta. É aí que o hóspede digita o seu código, e é a esse teclado que o Roraima confia um código novo para cada reserva.

O que é preciso para começar

Os elementos são três. O primeiro é uma fechadura Nuki que esteja entre os dispositivos compatíveis: na categoria Nuki do catálogo encontra a Go, a Pro e a Ultra. O segundo é o Keypad, na versão 2.0 ou na que inclui leitor NFC, ambas com leitor de impressões digitais para o proprietário ou para quem faz a limpeza. O terceiro é a ligação à internet da fechadura, porque o Roraima precisa de conseguir aceder-lhe para escrever e remover os códigos. A Go, a Pro e a Ultra têm WiFi integrado e ligam-se à rede de casa (a Go após ativar o Acesso remoto da Nuki); para os modelos que comunicam apenas via Bluetooth, é necessário o Nuki Bridge, a ligar a uma tomada não muito longe da porta. Quando a porta está longe do router, o guia sobre o que é necessário quando a fechadura está longe do WiFi ajuda a escolher o ponto certo.

Antes da ligação, a fechadura deve ser montada e configurada com a aplicação Nuki no telemóvel, Keypad incluído, e na aplicação deve ser ativado o serviço Nuki Web, que é a porta através da qual o Roraima comunica com a fechadura.

Como se liga ao Roraima

A ligação passa por uma chave pessoal que se gera na sua conta Nuki. Em web.nuki.io, na secção API, o comando Generate API Token cria um token para copiar. No painel do vendedor, na página Conta Cloud, seleciona-se Nuki e cola-se o token: o Roraima testa-o de imediato e guarda-o de forma cifrada.

Nesse momento, a partir da página dos dispositivos, adiciona-se a fechadura escolhendo Nuki como tipo e, por fim, liga-se ao alojamento, na ficha do anúncio reservável, entre os dispositivos ligados. A partir daí, cada reserva desse anúncio traz consigo o seu código.

Da reserva à partida

Quando chega uma reserva, o Roraima escolhe um código para o Keypad e regista-o na fechadura com uma validade que vai desde a hora de chegada até à de partida indicadas no anúncio. Fora desse período, o código não abre: nem no dia anterior, nem no dia seguinte. O hóspede encontra-o na página da sua estadia, juntamente com as outras informações para a chegada, sem que ninguém precise de lho enviar. O princípio do código temporário é explicado no artigo sobre a fechadura com código temporário para alojamento local.

Se a estadia for prolongada, a validade do mesmo código é alterada para a nova data de partida e o hóspede continua a usar aquele que já conhece. Na partida, ou se a reserva for cancelada, o Roraima retira o código da fechadura e considera-o encerrado apenas quando a Nuki confirma o cancelamento. Se a confirmação não chegar, o sistema tenta novamente de forma automática.

Cada código contém a referência da reserva, pelo que, na aplicação Nuki, entre as autorizações do Keypad, se reconhece à primeira vista a quem pertence.

Quando as datas mudam

Acontece frequentemente que um hóspede altere a estadia por alguns dias, ou que uma reserva seja movida de um alojamento para outro. Nestes casos, o Roraima não se limita a modificar o código existente: prepara um novo para as datas corretas e, só depois de o ter registado na fechadura, retira o antigo. A ordem é importante, porque em momento algum a porta fica sem um código válido para quem precisa de entrar. O hóspede encontra o código atualizado na mesma página da estadia, que continua a ser o seu único ponto de referência desde a confirmação até à partida.

Limpezas e proprietário

Os códigos que o Roraima cria servem para os hóspedes e permanecem separados dos de quem trabalha no alojamento. O proprietário continua a entrar com a sua chave, com a aplicação Nuki ou com a impressão digital no Keypad. Para quem faz as limpezas, os caminhos são os mesmos que a Nuki oferece a qualquer pessoa: uma impressão digital registada no Keypad, um código pessoal criado pela aplicação ou o Fob, o pequeno comando para ter no porta-chaves. Desta forma, o registo da fechadura distingue imediatamente a entrada de um hóspede, que traz a referência da sua reserva, da de quem trabalha na casa, e os códigos dos hóspedes nunca se misturam com os fixos do pessoal. Convém, contudo, estar atento ao número total de códigos registados no Keypad, que tem uma capacidade própria: a limpeza dos códigos expirados é feita pelo Roraima para os dos hóspedes, enquanto os do pessoal são geridos pelo proprietário a partir da aplicação.

O portão do condomínio

Muitos apartamentos para arrendar têm, antes da porta de casa, um portão comum que se abre a partir do intercomunicador. A Nuki propõe para isto o Opener, um pequeno módulo que se liga ao intercomunicador do apartamento e permite abrir o portão a partir da aplicação Nuki. É um acessório pensado para quem vive ou gere a casa e encontra-se na categoria Bridge e acessórios juntamente com o Keypad, o Bridge e o Fob, o pequeno comando para quem prefere um botão ao telemóvel.

Montagem

A montagem de uma fechadura Nuki está ao alcance de muitos: o motor fixa-se no cilindro existente com uma placa e o Keypad cola-se junto à porta com parafusos ou com a fita adesiva de dupla face fornecida. Apenas é necessário verificar se o cilindro é adequado, algo que a ficha de cada produto explica. Quem preferir confiar a tarefa a alguém encontra na categoria Instalação os profissionais da sua zona.

A fechadura e o Keypad funcionam a pilhas. A aplicação Nuki avisa quando estão quase descarregadas, sendo aconselhável ter pilhas de reserva no alojamento.

Para começar

A ligação faz-se apenas uma vez: fechadura e Keypad configurados com a aplicação Nuki, Nuki Web ativado, o token colado na página Conta Cloud e a fechadura ligada ao anúncio. Depois, cada hóspede recebe o seu código sem necessidade de escrever mensagens. Fechaduras, Keypads e Bridges estão na categoria Nuki do catálogo.

Perguntas frequentes

O Keypad é indispensável?

Sim, para permitir a entrada dos hóspedes com um código. O código que o Roraima cria para cada reserva é um código do Keypad, e é no Keypad que o hóspede o digita.

É necessário o Nuki Bridge?

É necessário quando a fechadura comunica apenas via Bluetooth, porque o Roraima precisa de conseguir aceder-lhe através da internet para escrever e retirar os códigos. Uma fechadura com WiFi integrado liga-se diretamente à rede de casa.

O hóspede tem de instalar a aplicação Nuki?

Não. O hóspede utiliza apenas o código que encontra na página da sua estadia no Roraima.

Posso continuar a usar a chave?

Sim. O motor Nuki monta-se sobre o cilindro existente e a chave continua a abrir a porta como antes, o que é útil para o proprietário e em caso de pilhas descarregadas.

Como se desliga a conta Nuki?

A partir da página Conta Cloud do painel, pode remover a ligação em qualquer momento. O token também pode ser revogado em web.nuki.io, o que o torna inutilizável instantaneamente.