Fechadura Tedee no alojamento local: código por hóspede

Com uma fechadura Tedee, o respetivo Keypad PRO e o Roraima, cada hóspede recebe o seu próprio código, que abre a porta apenas durante as datas da estadia. Este guia explica o que é necessário e como se faz a ligação.

Pequena, discreta, recarregável

A Tedee produz algumas das fechaduras inteligentes mais compactas do mercado. Instalam-se no lado interior da porta, sobre o cilindro europeu, e do lado de fora a porta mantém o aspeto de sempre: nada de puxadores novos ou espelhos vistosos. Têm também uma particularidade que quem gere vários alojamentos aprecia, pois não utilizam pilhas: recarregam-se com um cabo USB-C, tal como um telemóvel, e uma carga dura meses.

Existem dois modelos de fechadura no catálogo. A GO2 monta-se no cilindro já existente e é a solução mais simples; a PRO é ainda mais pequena, tem o manípulo integrado e combina-se com o cilindro modular Tedee, que se ajusta à espessura da porta. Ambas encontram-se na categoria Tedee do catálogo.

O que é necessário para começar

Para permitir a entrada dos hóspedes com um código, são necessários, além da fechadura, dois acessórios. O Keypad PRO é o teclado que se fixa no exterior, junto à porta: é aí que o hóspede introduz o código que o Roraima preparou para a sua reserva. O Bridge Tedee liga a fechadura à rede WiFi da casa e deve ser ligado a uma tomada não muito longe da porta; sem ele, a fechadura comunica apenas com o telemóvel que tem por perto, enquanto o Roraima precisa de aceder à mesma através da internet para escrever e remover os códigos. Se a porta estiver longe do router, o guia sobre o que é necessário quando a fechadura está longe do WiFi ajuda a encontrar o local ideal para o Bridge.

A fechadura, o Bridge e o Keypad PRO configuram-se primeiro com a aplicação Tedee no telemóvel, seguindo o procedimento do fabricante. Entre os acessórios, existe também um sensor de porta, que indica se a porta está realmente fechada, para além de trancada.

Como se liga ao Roraima

A ligação utiliza uma chave pessoal que se cria na sua conta Tedee. Em portal.tedee.com, a partir do menu de utilizador, a opção Chaves de acesso pessoal gera um token de acesso pessoal para copiar. No painel do vendedor, na página Conta Cloud, escolhe-se Tedee e cola-se o token: o Roraima verifica-o e guarda-o de forma cifrada.

Depois, a partir da página dos dispositivos, adiciona-se a fechadura escolhendo Tedee como tipo, e associa-se ao alojamento na ficha do anúncio reservável, entre os dispositivos ligados. A partir desse momento, as reservas desse anúncio recebem o seu código sem necessidade de outros passos.

Da reserva à partida

Para cada reserva, o Roraima escolhe um código temporário e regista-o na fechadura, com uma validade que vai desde a hora de chegada até à hora de partida indicadas no anúncio. O hóspede encontra-o na página da sua estadia juntamente com as outras informações para a chegada, não sendo necessário enviá-lo manualmente. Como funciona o código temporário, e porque é mais seguro do que um código fixo, é explicado no artigo sobre a fechadura com código temporário para arrendamentos de curta duração.

Quando uma estadia é prolongada, o Roraima altera a data de validade do mesmo código: o hóspede continua a utilizar o que já conhece, e não é necessário enviar qualquer nova mensagem. À partida, ou caso a reserva seja cancelada, o código é removido da fechadura, e o Roraima considera a operação concluída apenas quando a Tedee a confirma. Se a confirmação demorar, o sistema tenta novamente de forma automática.

Cada código contém a referência da reserva, pelo que na aplicação Tedee se reconhece imediatamente a que estadia pertence.

Quando as datas mudam

Uma estadia que é alterada por alguns dias é uma situação normal para quem gere alojamentos. Quando isso acontece, o Roraima prepara um novo código para as datas corretas e, apenas após o ter registado na fechadura, remove o antigo. Esta ordem é intencional: em momento algum a porta fica sem um código válido para quem precisa de entrar. O hóspede encontra o código atualizado na mesma página da estadia, que permanece o seu ponto de referência desde a confirmação até à partida, não precisando de procurar mensagens antigas para saber que número digitar.

Limpezas e proprietário

Os códigos que o Roraima cria destinam-se aos hóspedes e permanecem separados dos códigos de quem trabalha no alojamento. O proprietário entra com a chave, com a aplicação Tedee ou com um código próprio no Keypad PRO, que aceita também a impressão digital. Para quem faz as limpezas, convém criar um acesso pessoal a partir da aplicação Tedee, com um código ou uma impressão digital, para que o registo da fechadura distinga a entrada de um hóspede, que traz a referência da sua reserva, da entrada de quem vem tratar da casa. Os códigos dos hóspedes, removidos à partida, não ficam a ocupar a memória da fechadura; os códigos do pessoal são geridos pelo proprietário, sendo aconselhável revê-los periodicamente, sobretudo quando muda a equipa de limpeza.

O sensor de porta, montado no aro, acrescenta uma tranquilidade extra: a aplicação Tedee sinaliza se a porta ficou encostada sem estar realmente fechada, algo que acontece mais vezes do que se pensa quando os hóspedes saem à pressa com as malas.

Montagem

Montar uma fechadura Tedee exige pouco: a GO2 fixa-se no cilindro existente com um adaptador, a PRO monta-se no cilindro modular, e o Keypad PRO fixa-se no exterior com parafusos ou fita adesiva de dupla face. Antes de comprar, convém verificar na ficha do produto a compatibilidade com o cilindro e a espessura da porta. Quem preferir recorrer a um profissional encontra na categoria Instalação quem trabalha na sua zona.

A fechadura recarrega-se com o cabo USB-C, mesmo sem a desmontar, e a aplicação Tedee avisa quando a carga diminui. O Keypad PRO funciona a pilhas, que convém ter de reserva no alojamento.

Para começar

O percurso é breve: fechadura, Bridge e Keypad PRO configurados com a aplicação Tedee, o token colado na página Conta Cloud, a fechadura ligada ao anúncio. Depois, cada hóspede encontra o seu código na página da estadia. As fechaduras e acessórios estão na categoria Tedee do catálogo, com Bridge e Keypad PRO em Bridge e acessórios.

Perguntas frequentes

São mesmo necessários o Bridge e o Keypad PRO?

Sim. O Keypad PRO é o local onde o hóspede digita o código, e o Bridge é a ligação através da qual o Roraima escreve e remove os códigos na fechadura.

Com que frequência se recarrega a fechadura?

Depende de quantas vezes se abre a porta, mas num alojamento para arrendar uma carga dura geralmente meses. Recarrega-se com um cabo USB-C normal, e a aplicação Tedee avisa com antecedência.

O hóspede tem de instalar a aplicação Tedee?

Não. O hóspede utiliza apenas o código que encontra na página da sua estadia no Roraima.

É possível continuar a usar a chave?

Com a GO2, montada no cilindro existente, a chave continua a funcionar. Com a PRO, o cilindro modular Tedee tem as suas próprias chaves, úteis para o proprietário e em caso de emergência.

Como se desliga a conta Tedee?

A partir da página Conta Cloud do painel, em qualquer momento. O token também pode ser eliminado em portal.tedee.com, o que o torna imediatamente inutilizável.

O código é válido antes da hora de chegada?

Não. O código é válido desde a hora de chegada indicada no anúncio até à hora de partida, sendo, portanto, o horário definido no anúncio a decidir a partir de quando o hóspede pode entrar. Convém fixá-lo com alguma margem em relação às limpezas, para que quem chega encontre a casa pronta e quem limpa não seja incomodado.