Tedee-Schloss für Ferienwohnungen: ein Code pro Gast
Mit einem Tedee-Türschloss, dem dazugehörigen Keypad PRO und Roraima erhält jeder Gast einen individuellen Code, der die Tür ausschließlich während des gebuchten Zeitraums öffnet. Dieser Leitfaden erklärt, was Sie benötigen und wie die Einrichtung funktioniert.
Klein, diskret und wiederaufladbar
Tedee stellt einige der kompaktesten Smart-Locks auf dem Markt her. Sie werden an der Innenseite der Tür auf den Profilzylinder montiert, sodass die Außenansicht unverändert bleibt: Es gibt keine neuen Griffe oder auffälligen Blenden. Ein besonderer Vorteil für Gastgeber, die mehrere Unterkünfte verwalten, ist der Verzicht auf Batterien: Die Geräte werden einfach per USB-C-Kabel aufgeladen, ähnlich wie ein Smartphone, und eine Ladung hält über Monate.
Es gibt zwei Modelle im Sortiment. Das GO2 wird auf den vorhandenen Zylinder montiert und ist die unkomplizierteste Lösung. Das PRO-Modell ist noch kompakter, verfügt über einen integrierten Drehknauf und wird mit dem modularen Tedee-Zylinder kombiniert, der sich exakt an die Türstärke anpassen lässt. Beide Varianten finden Sie in der Kategorie Tedee unseres Katalogs.
Was Sie für den Start brauchen
Damit Gäste mit einem Code eintreten können, benötigen Sie neben dem Schloss zwei weitere Zubehörteile. Das Keypad PRO ist das Tastenfeld, das außen neben der Tür angebracht wird. Hier gibt der Gast den Code ein, den Roraima für seine Buchung generiert hat. Die Tedee Bridge verbindet das Schloss mit dem WLAN des Hauses und sollte in einer Steckdose in der Nähe der Tür eingesteckt werden. Ohne die Bridge kommuniziert das Schloss nur mit dem Smartphone in unmittelbarer Nähe, während Roraima über das Internet auf das Schloss zugreifen muss, um Codes zu erstellen oder zu löschen. Falls die Tür zu weit vom Router entfernt ist, hilft unser Leitfaden zum Thema was bei einer instabilen WLAN-Verbindung zu tun ist, um den optimalen Standort für die Bridge zu finden.
Schloss, Bridge und Keypad PRO werden zunächst über die Tedee-App auf dem Smartphone gemäß den Anweisungen des Herstellers konfiguriert. Als Zubehör ist zudem ein Türsensor erhältlich, der nicht nur anzeigt, ob das Schloss verriegelt ist, sondern auch, ob die Tür tatsächlich geschlossen wurde.
Die Verbindung zu Roraima herstellen
Die Kopplung erfolgt über einen persönlichen Schlüssel, den Sie in Ihrem Tedee-Konto erstellen. Unter portal.tedee.com generieren Sie im Benutzermenü unter dem Punkt Persönliche Zugriffsschlüssel ein persönliches Zugriffstoken, das Sie kopieren können. Im Roraima-Verkäuferportal wählen Sie unter „Cloud-Konto“ die Option Tedee aus und fügen das Token ein. Roraima überprüft die Daten und speichert sie verschlüsselt ab.
Anschließend fügen Sie auf der Seite für die Geräte das Schloss hinzu, wählen Tedee als Typ aus und verknüpfen es in den Einstellungen Ihres buchbaren Objekts unter den verbundenen Geräten mit der jeweiligen Unterkunft. Ab diesem Moment erhalten alle neuen Buchungen automatisch ihren individuellen Code.
Von der Buchung bis zur Abreise
Für jede Buchung wählt Roraima einen temporären Code und registriert diesen auf dem Schloss. Die Gültigkeit ist exakt auf die Ankunfts- und Abreisezeiten abgestimmt, die in Ihrem Inserat hinterlegt sind. Der Gast findet den Code direkt auf seiner Buchungsseite zusammen mit allen anderen Anreiseinformationen, sodass kein manueller Versand nötig ist. Warum ein zeitlich begrenzter Code sicherer ist als ein statischer Zugangscode, erfahren Sie in unserem Artikel über Schlösser mit temporärem Code für Kurzzeitvermietungen.
Sollte sich ein Aufenthalt verlängern, verschiebt Roraima das Ablaufdatum des bestehenden Codes automatisch. Der Gast kann seinen gewohnten Code weiterverwenden, ohne dass Sie eine neue Nachricht senden müssen. Bei der Abreise oder im Falle einer Stornierung wird der Code vom Schloss gelöscht. Roraima betrachtet den Vorgang erst dann als abgeschlossen, wenn Tedee die Löschung bestätigt. Sollte die Bestätigung ausbleiben, unternimmt das System automatisch einen neuen Versuch.
Jeder Code enthält einen Referenzhinweis auf die Buchung, sodass Sie in der Tedee-App sofort sehen können, zu welchem Aufenthalt er gehört.
Wenn sich Reisedaten ändern
Dass sich ein Aufenthalt um ein paar Tage verschiebt, gehört zum Alltag in der Vermietung. In diesem Fall erstellt Roraima einen neuen Code für die korrekten Daten und löscht den alten erst, nachdem der neue erfolgreich auf dem Schloss hinterlegt wurde. Diese Reihenfolge ist bewusst gewählt, damit die Tür zu keinem Zeitpunkt für den Gast unzugänglich ist. Der Gast findet den aktualisierten Code stets auf derselben Buchungsseite, die während des gesamten Zeitraums als zentrale Anlaufstelle dient. Er muss also nicht in alten Nachrichten nach dem richtigen Code suchen.
Reinigungspersonal und Eigentümer
Die von Roraima erstellten Codes sind ausschließlich für Gäste gedacht und von den Zugängen für das Personal getrennt. Als Eigentümer nutzen Sie einfach Ihren eigenen Schlüssel, die Tedee-App oder einen persönlichen Code bzw. Fingerabdruck am Keypad PRO. Für das Reinigungspersonal empfiehlt es sich, über die Tedee-App einen eigenen Zugang mit Code oder Fingerabdruck anzulegen. So lässt sich im Protokoll des Schlosses genau unterscheiden, ob ein Gast eingetreten ist – was mit der Buchungsreferenz verknüpft ist – oder ob das Reinigungsteam vor Ort war. Gästecodes werden nach der Abreise automatisch gelöscht, um den Speicher des Schlosses nicht zu belasten. Die Zugänge für das Personal verwalten Sie selbst, und es ist ratsam, diese regelmäßig zu überprüfen, insbesondere bei Personalwechsel.
Der Türsensor, der am Türrahmen montiert wird, sorgt für zusätzliche Sicherheit: Die Tedee-App meldet, wenn die Tür nur angelehnt geblieben ist, ohne richtig ins Schloss zu fallen – ein Fehler, der gerade bei Gästen mit viel Gepäck häufiger vorkommt als man denkt.
Montage
Die Installation eines Tedee-Schlosses ist unkompliziert: Das GO2 wird mit einem Adapter am bestehenden Zylinder befestigt, das PRO-Modell wird mit dem modularen Zylinder verbaut, und das Keypad PRO lässt sich außen einfach verschrauben oder ankleben. Vor dem Kauf sollten Sie anhand des Produktdatenblatts die Kompatibilität mit Ihrem Zylinder und der Türstärke prüfen. Wer die Montage lieber einem Fachmann überlässt, findet in der Kategorie Installation Unterstützung in seiner Nähe.
Das Schloss lässt sich bequem per USB-C-Kabel aufladen, ohne es demontieren zu müssen, und die Tedee-App warnt Sie rechtzeitig, wenn der Akkustand niedrig ist. Das Keypad PRO wird hingegen mit Batterien betrieben, von denen Sie idealerweise immer Ersatz in der Unterkunft bereithalten sollten.
Erste Schritte
Der Weg ist kurz: Schloss, Bridge und Keypad PRO über die Tedee-App konfigurieren, das Token im Bereich „Cloud-Konto“ hinterlegen und das Schloss mit dem Inserat verknüpfen. Danach findet jeder Gast seinen Code automatisch auf seiner Buchungsseite. Schlösser und Zubehör finden Sie in der Kategorie Tedee, Bridge und Keypad PRO unter Bridge und Zubehör.
Häufig gestellte Fragen
Sind Bridge und Keypad PRO wirklich notwendig?
Ja. Das Keypad PRO ist die Schnittstelle, an der der Gast den Code eingibt, und die Bridge ist die notwendige Verbindung, über die Roraima die Codes auf das Schloss schreibt oder löscht.
Wie oft muss das Schloss aufgeladen werden?
Das hängt von der Nutzungshäufigkeit ab, aber in einer Ferienunterkunft hält eine Ladung in der Regel mehrere Monate. Das Aufladen erfolgt über ein handelsübliches USB-C-Kabel, und die Tedee-App informiert Sie rechtzeitig über den Akkustand.
Muss der Gast die Tedee-App installieren?
Nein. Der Gast nutzt ausschließlich den Code, den er auf seiner Buchungsseite bei Roraima findet.
Kann ich weiterhin einen physischen Schlüssel verwenden?
Beim GO2, das auf dem vorhandenen Zylinder montiert wird, funktioniert der herkömmliche Schlüssel weiterhin. Beim PRO-Modell verfügt der modulare Tedee-Zylinder über eigene Schlüssel, die für den Eigentümer oder für Notfälle nützlich sind.
Wie lässt sich das Tedee-Konto trennen?
Dies ist jederzeit über die Seite „Cloud-Konto“ in Ihrem Roraima-Panel möglich. Das Token kann zudem direkt auf portal.tedee.com gelöscht werden, wodurch es sofort ungültig wird.
Gilt der Code auch schon vor der Ankunftszeit?
Nein. Der Code ist ab der im Inserat angegebenen Ankunftszeit bis zur Abreisezeit gültig. Die in den Einstellungen hinterlegte Zeit bestimmt also, ab wann der Gast eintreten kann. Es empfiehlt sich, einen gewissen zeitlichen Puffer für die Reinigung einzuplanen, damit die Unterkunft bei Ankunft des Gastes bereit ist und das Reinigungsteam ungestört arbeiten kann.