Instrument de délégation de gestion

Cet Acte de délégation de gestion (l'« Instrument ») régit, uniquement pour les fonctions mises à disposition par la Plateforme, la relation entre le Propriétaire et le gestionnaire délégué (gestionnaire immobilier). L’Opérateur n’est pas partie à la relation de gestion entre les Parties.

Article 1 — Personnes et propriétés incluses dans la délégation

1.1. Parties. Les Parties au présent Instrument sont le Propriétaire, étant le détenteur des propriétés identifiées dans le dossier de délégation (le « Propriétaire »), et le gestionnaire délégué (gestionnaire immobilier), étant un Vendeur agréé par la Plateforme pour la gestion pour le compte de tiers (le « Gestionnaire »).

1.2. Propriétés. La délégation couvre uniquement les propriétés du Propriétaire associées par la Plateforme au couplage enregistré. Aucun autre bien, y compris un bien ajouté après appariement sans nouvel enregistrement, n'entre dans le cadre de la délégation.

1.3. Création de la délégation. La délégation se forme en deux étapes, toutes deux enregistrées par la Plateforme : (a) le Gestionnaire génère et remet au Propriétaire le code d’appairage du Gestionnaire et le Propriétaire le saisit sur la Plateforme ; en saisissant le code, le Propriétaire propose la délégation et accepte cet Instrument dans la version alors en vigueur, que la Plateforme enregistre ; (b) la délégation ne devient effective que lorsque le Gestionnaire la confirme à partir du tableau de bord du Gestionnaire, après avoir vu le Propriétaire proposant, les propriétés incluses et le texte intégral du présent Instrument. Une proposition non confirmée dans un délai de quatorze (14) jours devient caduc. Si la version de cet instrument change entre la proposition et la confirmation, la proposition devient caduque et doit être renouvelée.

1.4. Nature de la relation. La délégation est un mandat avec représentation : le Gestionnaire agit au nom et pour le compte du Propriétaire, et les actes qu’il accomplit dans les limites de la délégation produisent leurs effets directement à l’égard du Propriétaire. Le Gestionnaire n’acquiert aucun droit de jouissance sur les propriétés déléguées, ne les met pas à disposition de tiers en son nom propre et n’encaisse pas en son nom propre la contrepartie des séjours ; l’article 3.1 demeure inchangé. Le présent Instrument ne régit ni n’autorise le modèle de la sous-location, dans lequel le gestionnaire prend le bien à bail et le met à son tour à disposition en son nom propre : celui qui entend opérer de cette manière s’inscrit sur la Plateforme en qualité de Propriétaire des biens dont il dispose.

Article 2 — Pouvoirs conférés au Gestionnaire

2.1. Réservations et communications. Pour les propriétés déléguées, et dans le cadre des fonctions mises à disposition par la Plateforme, le gestionnaire peut visualiser et gérer les réservations, y compris les réservations créées manuellement ; annuler des réservations ; renvoyer les liens d'accès aux hôtes ; et envoyer ou gérer des messages aux clients pour la gestion du séjour.

2.2. Vérification de l'identité. Le gestionnaire peut effectuer les activités de vérification de l'identité des hôtes fournies par la Plateforme, y compris la visualisation des données, documents et vidéos nécessaires à cette vérification et la confirmation de l'identité en personne lors de la réception de l'invité au nom du propriétaire. Chaque activité reste soumise aux instructions, limites et enregistrements fournis par la Plateforme.

2.3. Actes de conformité opérationnelle. Le Gestionnaire peut réaliser, pour le compte du Propriétaire, les actes opérationnels concernant les notifications des hôtes aux autorités de sécurité publique que la Plateforme met à disposition pour les propriétés déléguées : enregistrement des arrivées et démarrage de la transmission des notifications des hôtes, que la Plateforme effectue à l'aide d'identifiants que le Gestionnaire ne voit ni ne reçoit. Pour les enquêtes statistiques, le Gestionnaire peut compléter les données et télécharger le fichier généré par la Plateforme ; le téléchargement sur le portail régional et la confirmation du téléchargement terminé restent des actes personnels du Propriétaire, effectués avec ses propres identifiants en dehors de la Plateforme. Cette autorité ne transfère pas au Gestionnaire la responsabilité juridique de ces obligations, qui est régie par l'article 6.

2.4. Autorisation expresse d'émettre des remboursements. Le propriétaire autorise expressément le gestionnaire à émettre des remboursements de manière indépendante pour les réservations de propriétés déléguées, uniquement dans les trente (30) jours suivant la date de départ. Pour chaque commande, le cumul de tous les remboursements déjà émis ou à émettre ne doit jamais dépasser le montant effectivement payé par l’Acheteur. Une fois le délai de trente (30) jours écoulé, la demande de remboursement reste en attente de la décision du Propriétaire ; le gestionnaire ne peut ni l'approuver ni l'émettre. Chaque remboursement émis par le Gestionnaire est enregistré avec l’identité du Gestionnaire.

2.5. Pouvoirs non répertoriés. Les pouvoirs du Gestionnaire sont uniquement ceux expressément mentionnés au présent article ou nécessairement accessoires à leur exercice sur la Plateforme. Tout pouvoir non déclaré reste acquis au Propriétaire.

Article 3 — Limites de la délégation

3.1. Profil, informations d'identification et produits de paiement. Le Gestionnaire ne peut pas modifier ou gérer le profil, les informations d'identification, la configuration des produits de paiement, le compte de paiement, les retraits ou les paiements du Propriétaire. L'autorité de remboursement prévue à l'article 2.4 constitue une exception limitée et expresse uniquement et n'accorde aucun autre pouvoir sur le produit du paiement.

3.2. Pas de sous-délégation de biens immobiliers. Le Gestionnaire ne peut accorder, transférer ou sous-déléguer à un tiers, même partiellement, la gestion de biens immobiliers lui appartenant ou reçus en délégation ; le Gestionnaire ne peut pas non plus générer ou livrer des codes d’appairage pour les délégations de propriété. La règle est que personne ne délègue la profession qu'il reçoit.

3.3. Délégations d'appareils. La possibilité distincte de déléguer des appareils aux Fournisseurs Autorisés reste disponible là où et dans la mesure où la Plateforme le permet. Cette capacité ne constitue ni ne donne lieu à une délégation de gestion immobilière.

3.4. Informations d'identification du portail d'autorité. Le gestionnaire ne peut pas accéder à la page contenant les informations d'identification du portail d'autorité, ni voir, recevoir ou demander au nom du gestionnaire ces informations d'identification pour les propriétés déléguées.

Article 4 — Attribution, visibilité et enregistrement des actions

4.1. Attribution. Dans le cadre des relations avec la Plateforme et les Acheteurs, les actions réalisées par le Gestionnaire dans les limites de la délégation comptent comme des actions réalisées au nom et pour le compte du Propriétaire. Ceci est sans préjudice du droit de recours du Propriétaire contre le Gestionnaire et de la responsabilité du Gestionnaire envers le Propriétaire pour des actes allant au-delà de la délégation, du présent Instrument ou de la loi.

4.2. Visibilité. Le Propriétaire conserve à tout moment la visibilité des réservations, messages, vérifications, demandes et actes opérationnels concernant les propriétés du Propriétaire.

4.3. Enregistrer. La Plateforme enregistre les actions du Gestionnaire avec l'identité du Gestionnaire, l'heure et la nature de l'action, selon les fonctions disponibles. Le dossier ne limite ni ne remplace les obligations comptables du gestionnaire envers le propriétaire.

Article 5 — Protection des données personnelles

5.1. Rôles. Le Propriétaire reste le contrôleur des données personnelles des hôtes des propriétés du Propriétaire. Le Gestionnaire traite ces données pour le compte du Propriétaire et uniquement dans le cadre de la délégation.

5.2. Référence au DPA. Les Parties confirment que l'article 1.4 de l’Accord de traitement des données annexé aux contrats de la Plateforme constitue également, pour les traitements entrant dans le cadre de la délégation, l'acte conclu entre elles au titre de l'article 28(3) du Règlement (UE) 2016/679. Le Gestionnaire utilise les données uniquement pour exécuter le mandat, ne les conserve pas plus longtemps que nécessaire, ne les divulgue pas et applique les mesures de sécurité prévues par cet Accord.

Article 6 — Obligations légales et pouvoirs d'autorité

6.1. Obligations du Propriétaire. Les obligations concernant les notifications aux clients, les enquêtes statistiques, la taxe de séjour, le Code National d'Identification (CIN) et toute autre obligation applicable à la propriété restent à la charge du Propriétaire. Le Gestionnaire accomplit des actes opérationnels au nom du Propriétaire conformément à l’article 2.3 et n’assume ainsi pas la responsabilité légale de l’obligation.

6.2. Qualifications du gestionnaire. Le gestionnaire déclare qu'il détient et maintient valides toutes licences, autorisations et qualifications qui peuvent être exigées par la municipalité ou par la loi pour effectuer la gestion pour le compte de tiers. Le Gestionnaire est personnellement responsable de la véracité de cette déclaration et du respect de ces exigences.

6.3. Informations d'identification détenues par le propriétaire. Les informations d'identification pour les portails d'autorité restent au nom du propriétaire et sont fournies par le propriétaire à la Plateforme. Le Gestionnaire ne les reçoit ni ne les voit et ne les demande pas en son nom propre pour les biens délégués.

Article 7 — Considération entre Propriétaire et Gestionnaire

7.1. Tous frais, remboursements de dépenses ou autres arrangements économiques entre le propriétaire et le gestionnaire sont régis en dehors de la Plateforme. De tels arrangements ne sont pas opposables à l’Opérateur et ne modifient pas les commissions, paiements, paiements ou autres relations économiques entre l’Opérateur, le propriétaire et les Acheteur.

Article 8 — Durée, révocation et déchéance automatique

8.1. Durée. La délégation prend effet dès son inscription à la Plateforme et reste effective jusqu'à révocation ou caducité de plein droit au titre du présent article.

8.2. Révocation immédiate. Le Propriétaire peut révoquer la délégation à tout moment. La révocation prend effet immédiatement dès son enregistrement sur la Plateforme ; à partir de ce moment, le Gestionnaire ne peut plus accéder ni agir pour les propriétés déléguées.

8.3. Déchéance automatique. La délégation expire de plein droit et avec effet immédiat si le Gestionnaire perd le statut de Gestionnaire agréé, si le document numéro de TVA exigé pour ce statut est refusé ou expire, ou si l'une des Parties change de profession d'une manière incompatible avec la délégation, y compris le Gestionnaire acquérant le statut de Fournisseur Autorisé.

Article 9 — Responsabilité et indemnisation du Opérateur

9.1. Responsabilité entre les Parties. Chaque Partie est responsable envers l'autre de ses propres actes et omissions. Le Propriétaire demeure responsable de la sélection et de la supervision du Gestionnaire ; le Gestionnaire reste responsable des actes excédant les pouvoirs accordés, de la violation du présent Instrument ou du manquement à exercer la diligence requise par l’activité professionnelle du Gestionnaire.

9.2. Indemnisation du Opérateur. Sans préjudice des Conditions Générales, le Propriétaire et le Gestionnaire indemnisent, défendent et dégagent l’Opérateur de toute responsabilité pour toute réclamation, dommage, coût ou responsabilité découlant d'actes ou d'omissions du Gestionnaire dans le cadre de la délégation, y compris les actes non autorisés, les manquements aux obligations légales et les violations de données personnelles imputables aux Parties. L’Opérateur n'est pas responsable des pertes, dommages ou dysfonctionnements provoqués par le Gestionnaire agissant dans le cadre de la délégation.

Article 10 — Acceptation et preuve électronique

10.1. Le Propriétaire accepte cet Instrument lorsqu'il propose la délégation (saisie du code d’appairage) ; le Gestionnaire l’accepte lors de la confirmation de la délégation depuis le tableau de bord du Gestionnaire, comme décrit à l’article 1.3. Pour chaque Partie, la Plateforme enregistre la version du texte accepté, son empreinte cryptographique, l'heure d'acceptation et l'identité de la Partie réalisant l'action. Les enregistrements conservent le texte accepté et ne sont pas remplacés par une version publiée ultérieurement.