Fournisseurs et installateurs

Sur Roraima, ceux qui louent des chambres, des maisons et des espaces trouvent les appareils compatibles avec la plateforme et des professionnels qui peuvent les installer près de chez eux. Si tu vends ces appareils, si tu les installes ou si tu fais les deux, tu peux t'inscrire en tant que Fournisseur Autorisé et placer tes offres là où on les cherche, en recevant les paiements directement sur ton compte.

Qui achète sur Roraima

Pour gérer avec Roraima un hébergement, un terrain de padel ou un espace de coworking, il faut des appareils que la plateforme sait piloter, comme la serrure qui reçoit les codes des voyageurs, le relais qui ouvre le portail ou la prise qui allume le lave-linge. Le site les réunit dans un catalogue d'appareils compatibles, avec une fiche pour chacun, et sur la fiche de chaque appareil à installer apparaissent aussi les services adaptés. Dans les deux cas, le client choisit parmi les offres des Fournisseurs Autorisés de son pays.

Si tu vends les appareils

La fiche de chaque appareil est déjà prête, avec les photos, la description et les informations du fabricant exigées pour la sécurité du produit. Tu y ajoutes ton offre, c'est-à-dire le prix TTC, la quantité que tu as en stock, les frais et les délais de livraison, et l'acheteur de ton pays voit d'abord la meilleure offre et peut aussi ouvrir les autres. Si Roraima t'autorise à vendre aussi dans d'autres pays de l'Union, tu peux fixer un prix différent pour chacun d'eux.

Dans ton profil, tu indiques une seule fois l'adresse des retours, qui paie le renvoi en cas de rétractation et l'éventuelle garantie commerciale. L'acheteur lit ces informations sur la fiche avant d'acheter et les retrouve dans la confirmation de commande.

Si tu les installes

Les services d'installation sont eux aussi déjà décrits, un pour chaque type de travail, du montage d'un module encastré ou sur rail DIN à l'installation d'une serrure connectée ou d'une vanne thermostatique, jusqu'à la visite technique avec la mise en service de l'installation. Pour chacun de ceux que tu veux proposer, c'est toi qui fixes le prix, et tu indiques à part les frais de déplacement par zone, que le client ne paie qu'une fois même quand il te confie plusieurs travaux.

Jusqu'où aller, c'est toi qui le décides, en indiquant dans ton profil à combien de kilomètres de ton siège tu acceptes de te déplacer. Le client saisit son adresse, et seules les personnes situées dans ce rayon voient et achètent tes offres, si bien que chaque commande que tu reçois concerne un travail à ta portée.

Quand vient le moment de la réception des travaux, ou quand une réparation s'impose des mois plus tard, le propriétaire de l'hébergement peut te donner depuis son tableau de bord l'autorisation de voir et de tester ses appareils compatibles, et il la retire une fois le travail terminé.

Le logiciel de gestion que tu utilises déjà

Les prix et les quantités de tes offres peuvent se mettre à jour tout seuls à partir d'une feuille Google, d'un fichier publié à une adresse web, de Danea Easyfatt ou de ton logiciel de gestion, et en cas de besoin tu peux charger un fichier à la main. Les commandes font le chemin inverse, vers un fichier à télécharger ou vers ton logiciel, et de là peuvent revenir les numéros de suivi du transporteur. Le client reçoit alors l'avis d'expédition dans sa langue.

Comment arrivent les paiements

Le client paie par carte sur ton compte Stripe, le service qui permet d'accepter les cartes, au moment même de l'achat. Le virement vers ta banque suit ensuite le calendrier de versement de ton compte, que tu consultes et gères depuis le tableau de bord de Stripe.

Le plan Bravo des Fournisseurs Autorisés est gratuit, et ce que paie l'acheteur, frais de livraison et de déplacement compris, te revient intégralement, déduction faite de la commission du réseau de cartes. Les engagements entre toi et Roraima, y compris ceux sur les retours et les garanties, figurent dans l'Accord Fournisseur Autorisé, que tu acceptes au moment de l'inscription.

Ce qu'il te faut

Il te faut une entreprise avec un numéro de TVA dans l'un des vingt-sept pays de l'Union européenne. Dans le formulaire d'inscription, tu choisis si tu vends, si tu installes ou si tu fais les deux, et tu indiques le pays où tu travailles. Si tu installes, tu signes aussi, dans ton tableau de bord, une déclaration par laquelle tu attestes être habilité à le faire selon les lois de ce pays.

Roraima recherche ensuite ton numéro de TVA dans VIES, le registre européen des numéros de TVA, et s'il le trouve, l'activation est immédiate. Sinon, tu déposes un document officiel qui le mentionne, comme l'attestation d'attribution du numéro de TVA, et nous le vérifions nous-mêmes. Pour encaisser, tu connectes enfin un compte Stripe, où tu saisis directement les coordonnées de la personne qui reçoit l'argent et l'IBAN, et dès lors tu peux publier tes offres.

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