Nuki en location courte durée : code Keypad par voyageur
Une serrure Nuki associée à son Keypad et à Roraima permet d'attribuer à chaque voyageur un code unique, valable uniquement pour la durée de son séjour. Voici ce dont vous avez besoin, comment effectuer le branchement et comment le système gère vos réservations.
Une serrure qui préserve votre porte
Nuki repose sur une idée simple : au lieu de remplacer votre serrure, vous installez un petit moteur sur la face intérieure de la porte, par-dessus le cylindre européen existant. Votre clé continue de fonctionner exactement comme avant. Pour ceux qui louent un appartement, que ce soit dans une copropriété où il est impossible de changer la porte ou dans une résidence secondaire, c'est une solution très pratique. Elle s'installe en quelques minutes et se retire sans laisser la moindre trace.
Pour permettre aux voyageurs d'entrer avec un code, il faut toutefois ajouter un second appareil, le Keypad Nuki. Il s'agit d'un pavé numérique sans fil qui se fixe à l'extérieur, juste à côté de la porte. C'est ici que le voyageur saisit son code, et c'est à ce clavier que Roraima transmet un nouveau code pour chaque réservation.
Ce qu'il faut pour démarrer
Trois éléments sont nécessaires. Le premier est une serrure Nuki parmi les dispositifs compatibles : dans la catégorie Nuki de notre catalogue, vous trouverez les modèles Go, Pro et Ultra. Le second est le Keypad, en version 2.0 ou avec lecteur NFC, les deux incluant un lecteur d'empreinte digitale pour vous ou votre personnel de ménage. Le troisième est la connexion internet de la serrure, car Roraima doit pouvoir communiquer avec elle pour créer ou supprimer les codes. Les modèles Go, Pro et Ultra possèdent le WiFi intégré et se connectent directement à votre réseau domestique (la Go nécessite l'activation de l'Accès à distance Nuki). Pour les modèles communiquant uniquement en Bluetooth, il faut ajouter un Nuki Bridge, à brancher sur une prise proche de la porte. Si la porte est éloignée de votre routeur, notre guide sur ce qu'il faut prévoir quand la serrure est loin du WiFi vous aidera à choisir le meilleur emplacement.
Avant de procéder à la connexion, la serrure doit être installée et configurée via l'application Nuki sur votre téléphone, Keypad inclus. Vous devrez également activer le service Nuki Web dans l'application, car c'est la passerelle par laquelle Roraima dialogue avec votre serrure.
Comment connecter le système à Roraima
La connexion s'effectue grâce à une clé personnelle générée depuis votre compte Nuki. Sur web.nuki.io, dans la section API, la commande Generate API Token crée un token qu'il vous suffit de copier. Dans votre panneau de gestion, à la page Compte Cloud, sélectionnez Nuki et collez le token : Roraima le vérifie immédiatement et le conserve de manière chiffrée.
Une fois cette étape terminée, rendez-vous dans la page des dispositifs pour ajouter votre serrure en choisissant Nuki comme type. Enfin, associez-la à votre logement dans la fiche de l'annonce, parmi les dispositifs connectés. Dès lors, chaque réservation associée à cette annonce générera automatiquement son propre code.
De la réservation au départ
Lorsqu'une réservation arrive, Roraima génère un code pour le Keypad et l'enregistre sur la serrure avec une validité correspondant exactement aux horaires d'arrivée et de départ indiqués. En dehors de cette plage, le code ne fonctionne pas : ni la veille, ni le lendemain. Le voyageur trouve son code directement sur la page de son séjour, avec toutes les informations utiles pour son arrivée, sans que vous ayez besoin de lui envoyer manuellement. Le principe du code temporaire est détaillé dans notre article sur la serrure avec code temporaire pour les locations courtes.
Si le séjour est prolongé, la validité du code est automatiquement étendue à la nouvelle date de départ, permettant au voyageur de continuer à utiliser le même accès. Au moment du départ, ou si la réservation est annulée, Roraima supprime le code de la serrure et confirme l'opération une fois que Nuki a validé la suppression. Si la confirmation tarde, le système tente l'opération à nouveau de lui-même.
Chaque code porte la référence de la réservation, ce qui vous permet de voir en un coup d'œil, dans l'application Nuki parmi les autorisations du Keypad, à quel voyageur il appartient.
En cas de changement de dates
Il arrive souvent qu'un voyageur décale son séjour ou qu'une réservation soit transférée d'un logement à un autre. Dans ces cas-là, Roraima ne se contente pas de modifier le code existant : le système en génère un nouveau pour les bonnes dates et, seulement après l'avoir enregistré sur la serrure, il supprime l'ancien. Cet ordre est crucial, car la porte reste ainsi toujours accessible pour le voyageur. Le client retrouve son code à jour sur la même page de séjour, qui reste son seul point de référence de la confirmation jusqu'au départ.
Ménage et propriétaire
Les codes créés par Roraima sont destinés aux voyageurs et restent distincts de ceux du personnel. En tant que propriétaire, vous continuez d'entrer avec votre clé, l'application Nuki ou votre empreinte sur le Keypad. Pour le personnel de ménage, les options sont identiques : une empreinte enregistrée sur le Keypad, un code personnel créé via l'application, ou le Fob, la petite télécommande à garder avec ses clés. Ainsi, le journal d'activité de la serrure distingue immédiatement l'entrée d'un voyageur, identifié par sa réservation, de celle du personnel. Les codes ne se mélangent jamais. Il est toutefois conseillé de surveiller le nombre total de codes enregistrés sur le Keypad, qui possède une capacité limitée : Roraima nettoie automatiquement les codes expirés des voyageurs, tandis que les codes du personnel sont gérés par vos soins dans l'application.
La porte de l'immeuble
Beaucoup d'appartements en location possèdent, avant la porte d'entrée, une porte d'immeuble commune qui s'ouvre via l'interphone. Nuki propose pour cela l'Opener, un petit module qui se connecte à l'interphone de l'appartement et permet d'ouvrir la porte depuis l'application Nuki. C'est un accessoire conçu pour ceux qui vivent ou gèrent le logement, disponible dans la catégorie Bridge et accessoires, aux côtés du Keypad, du Bridge et du Fob.
Installation
L'installation d'une serrure Nuki est accessible à tous : le moteur se fixe sur le cylindre existant à l'aide d'une plaque, et le Keypad se colle à côté de la porte avec les vis ou l'adhésif double face fournis. Il suffit de vérifier que votre cylindre est compatible, ce qui est indiqué sur la fiche de chaque produit. Si vous préférez confier cette tâche à un expert, vous trouverez dans la catégorie Installation des professionnels dans votre région.
La serrure et le Keypad fonctionnent sur piles. L'application Nuki vous avertit lorsqu'elles sont presque déchargées, il est donc prudent d'en garder quelques-unes de rechange dans le logement.
Pour commencer
La configuration se fait en une seule fois : serrure et Keypad configurés dans l'application Nuki, Nuki Web activé, token collé dans la page Compte Cloud et serrure associée à l'annonce. Ensuite, chaque voyageur reçoit son code sans aucune intervention de votre part. Serrures, Keypad et Bridge sont disponibles dans la catégorie Nuki de notre catalogue.
Questions fréquentes
Le Keypad est-il indispensable ?
Oui, pour permettre aux voyageurs d'entrer avec un code. Le code que Roraima génère pour chaque réservation est un code spécifique au Keypad, et c'est sur ce clavier que le voyageur le saisit.
Le Nuki Bridge est-il nécessaire ?
Il est nécessaire lorsque la serrure communique uniquement en Bluetooth, car Roraima doit pouvoir y accéder via internet pour créer ou supprimer les codes. Une serrure avec WiFi intégré se connecte directement à votre réseau domestique.
Le voyageur doit-il installer l'application Nuki ?
Non. Le voyageur utilise uniquement le code qu'il trouve sur la page de son séjour dans Roraima.
Puis-je continuer à utiliser ma clé ?
Oui. Le moteur Nuki est monté sur le cylindre existant, donc la clé continue d'ouvrir la porte comme avant. C'est très utile pour le propriétaire et en cas de piles déchargées.
Comment déconnecter le compte Nuki ?
Depuis la page Compte Cloud de votre panneau de gestion, vous pouvez supprimer la connexion à tout moment. Vous pouvez également révoquer le token directement depuis web.nuki.io, ce qui le rendra inutilisable instantanément.