Serrure Tedee en location courte durée : code par voyageur

Avec une serrure Tedee, son Keypad PRO et Roraima, chaque voyageur reçoit son propre code, qui ne déverrouille la porte qu'aux dates de son séjour. Ce guide vous explique ce dont vous avez besoin et comment tout configurer.

Petite, discrète, rechargeable

Tedee fabrique des serrures connectées parmi les plus compactes du marché. Elles s'installent côté intérieur de la porte, sur le cylindre européen, et l'extérieur reste inchangé : pas de nouvelle poignée, pas de plaque encombrante. Elles ont aussi un avantage majeur pour ceux qui gèrent plusieurs logements, car elles n'utilisent pas de piles : elles se rechargent via un câble USB-C, comme un téléphone, et une charge dure plusieurs mois.

Deux modèles sont disponibles. La GO2 s'installe sur votre cylindre actuel, c'est la solution la plus simple. La PRO est encore plus petite, possède un bouton intégré et s'associe au cylindre modulaire Tedee, qui s'ajuste à l'épaisseur de votre porte. Vous trouverez les deux dans la catégorie Tedee de notre catalogue.

Le matériel nécessaire

Pour permettre aux voyageurs d'entrer avec un code, il vous faut, en plus de la serrure, deux accessoires. Le Keypad PRO est le clavier qui se fixe à l'extérieur, près de la porte : c'est là que le voyageur saisit le code généré par Roraima pour sa réservation. Le Bridge Tedee connecte la serrure au réseau WiFi de la maison et doit être branché sur une prise proche de la porte. Sans lui, la serrure ne communique qu'avec le téléphone situé à proximité, alors que Roraima doit pouvoir l'atteindre via Internet pour créer ou supprimer les codes. Si la porte est éloignée de votre routeur, notre guide sur ce qu'il faut faire quand la serrure est loin du WiFi vous aidera à trouver le bon emplacement pour le pont.

La serrure, le Bridge et le Keypad PRO se configurent d'abord avec l'application Tedee sur votre téléphone, en suivant la procédure du fabricant. Parmi les accessoires, vous trouverez également un capteur de porte, qui indique si la porte est réellement fermée, et pas seulement déverrouillée.

La connexion avec Roraima

La connexion utilise une clé personnelle créée dans votre compte Tedee. Sur portal.tedee.com, dans le menu utilisateur, la section Clés d'accès personnelles génère un jeton d'accès personnel à copier. Dans votre panneau vendeur, sur la page Compte Cloud, sélectionnez Tedee et collez le jeton : Roraima le vérifie et le conserve sous forme chiffrée.

Ensuite, depuis la page des appareils, ajoutez la serrure en choisissant Tedee comme type, puis associez-la au logement dans la fiche de l'annonce, parmi les appareils connectés. À partir de là, les réservations de cette annonce recevront automatiquement leur code sans aucune autre manipulation.

De la réservation au départ

Pour chaque réservation, Roraima choisit un code temporaire et l'enregistre sur la serrure, avec une validité calée sur les horaires d'arrivée et de départ indiqués dans l'annonce. Le voyageur trouve ce code sur la page de son séjour avec les autres informations d'arrivée, sans que vous ayez besoin de l'envoyer manuellement. Le fonctionnement du code temporaire, et pourquoi il est plus sûr qu'un code fixe, est détaillé dans notre article sur la serrure avec code temporaire pour les locations courtes.

Si un séjour est prolongé, Roraima décale simplement la date d'expiration du même code : le voyageur continue d'utiliser celui qu'il connaît, sans aucun nouveau message à envoyer. Au moment du départ, ou si la réservation est annulée, le code est supprimé de la serrure, et Roraima ne considère l'opération comme terminée qu'une fois la confirmation reçue de Tedee. Si la confirmation tarde, le système réessaie automatiquement.

Chaque code porte la référence de la réservation, ce qui permet d'identifier immédiatement à quel séjour il appartient dans l'application Tedee.

En cas de changement de dates

Un séjour décalé de quelques jours est une situation courante pour un loueur. Lorsque cela arrive, Roraima prépare un nouveau code pour les bonnes dates et, seulement après l'avoir enregistré sur la serrure, supprime l'ancien. Cet ordre est volontaire : la porte n'est jamais sans code valide pour celui qui doit entrer. Le voyageur trouve le code mis à jour sur la même page de séjour, qui reste son point de référence de la confirmation jusqu'au départ, sans avoir à chercher dans d'anciens messages.

Ménage et propriétaire

Les codes créés par Roraima sont destinés aux voyageurs et restent distincts de ceux du personnel. Le propriétaire peut entrer avec sa clé, l'application Tedee ou son propre code sur le Keypad PRO, qui accepte aussi les empreintes digitales. Pour le personnel de ménage, il est préférable de créer un accès personnel via l'application Tedee, avec un code ou une empreinte, afin que le journal de la serrure distingue l'entrée d'un voyageur de celle de la personne qui entretient la maison. Les codes des voyageurs, supprimés au départ, n'encombrent pas la mémoire de la serrure. Ceux du personnel sont gérés par le propriétaire, et il est conseillé de les vérifier régulièrement, surtout en cas de changement d'équipe.

Le capteur de porte, monté sur le chambranle, apporte une tranquillité supplémentaire : l'application Tedee vous signale si la porte est restée entrouverte sans être réellement fermée, ce qui arrive plus souvent qu'on ne le pense quand les voyageurs partent précipitamment avec leurs valises.

Installation

Installer une serrure Tedee est rapide : la GO2 se fixe sur le cylindre existant avec un adaptateur, la PRO se monte sur le cylindre modulaire, et le Keypad PRO se colle à l'extérieur avec des vis ou de l'adhésif double face. Avant d'acheter, vérifiez sur la fiche produit la compatibilité avec votre cylindre et l'épaisseur de votre porte. Si vous préférez faire appel à un professionnel, vous trouverez dans la catégorie Installation des prestataires travaillant dans votre zone.

La serrure se recharge avec le câble USB-C, même sans la démonter, et l'application Tedee vous avertit quand la batterie faiblit. Le Keypad PRO fonctionne quant à lui avec des piles, qu'il est prudent d'avoir en réserve dans le logement.

Pour commencer

Le parcours est simple : serrure, Bridge et Keypad PRO configurés avec l'application Tedee, le jeton collé dans la page Compte Cloud, et la serrure associée à l'annonce. Ensuite, chaque voyageur trouve son code sur la page de son séjour. Les serrures et accessoires sont dans la catégorie Tedee du catalogue, avec le Bridge et le Keypad PRO dans Bridge et accessoires.

Questions fréquentes

Le Bridge et le Keypad PRO sont-ils vraiment nécessaires ?

Oui. Le Keypad PRO est l'endroit où le voyageur saisit son code, et le Bridge est le lien indispensable permettant à Roraima d'écrire et de supprimer les codes sur la serrure.

À quelle fréquence faut-il recharger la serrure ?

Cela dépend du nombre d'ouvertures, mais dans une location, une charge dure généralement plusieurs mois. Elle se recharge avec un câble USB-C standard, et l'application Tedee vous prévient bien à l'avance.

Le voyageur doit-il installer l'application Tedee ?

Non. Le voyageur utilise uniquement le code qu'il trouve sur la page de son séjour sur Roraima.

Peut-on encore utiliser une clé physique ?

Avec la GO2, montée sur le cylindre existant, la clé continue de fonctionner. Avec la PRO, le cylindre modulaire Tedee possède ses propres clés, utiles pour le propriétaire et en cas d'urgence.

Comment déconnecter le compte Tedee ?

Depuis la page Compte Cloud de votre panneau, à tout moment. Vous pouvez également supprimer le jeton directement sur portal.tedee.com, ce qui le rend immédiatement inutilisable.

Le code est-il valide avant l'heure d'arrivée ?

Non. Le code n'est valide qu'à partir de l'heure d'arrivée indiquée dans l'annonce jusqu'à l'heure de départ. C'est donc l'horaire configuré dans l'annonce qui détermine quand le voyageur peut entrer. Il est conseillé de prévoir une petite marge par rapport au ménage, afin que le logement soit prêt à l'arrivée et que le personnel ne soit pas dérangé.