Serrure TTLock en location courte durée : code par voyageur

Avec une serrure TTLock et Roraima, chaque voyageur reçoit un code unique, valable uniquement pour la durée de son séjour. Ce guide vous explique ce dont vous avez besoin, comment effectuer la connexion et ce qui se passe concrètement, de la réservation jusqu'au départ.

Pourquoi les loueurs apprécient TTLock

TTLock est une plateforme utilisée par de nombreux fabricants de serrures : le même système, et la même application mobile, pilotent des serrures de porte, des cylindres motorisés, des serrures à larder avec poignée intégrée, des boîtes à clés et des cadenas. Pour ceux qui gèrent une ou plusieurs locations de vacances, cela signifie pouvoir choisir le modèle le plus adapté à chaque porte sans changer ses habitudes. Tous les modèles s'ouvrent avec un code numérique, et beaucoup acceptent également l'empreinte digitale ou un badge, des options pratiques pour le personnel de ménage ou pour le propriétaire.

Il existe un autre avantage, moins visible. Le code d'une serrure TTLock est calculé par le fabricant et la serrure le reconnaît d'elle-même, même lorsqu'elle n'est pas connectée à Internet à cet instant précis. Vous pouvez donc préparer le code d'un voyageur bien à l'avance, pendant que la serrure reste tranquillement sur sa porte, sans câbles ni réseau.

Le matériel nécessaire pour débuter

Le strict minimum est une serrure TTLock parmi les dispositifs compatibles, déjà installée et configurée via l'application TTLock sur votre téléphone, ainsi qu'un compte TTLock, le même que celui utilisé pour accéder à l'application. Dans le catalogue Roraima, sous la catégorie TTLock, vous trouverez la serrure avec lecteur d'empreintes pour les portes résidentielles, le cylindre motorisé qui rend intelligente une serrure existante, la serrure à larder, la boîte à clés et le cadenas d'extérieur.

Le second élément, fortement recommandé, est la passerelle G2 : un petit boîtier qui se branche sur une prise près de la porte et relie la serrure, qui communique en Bluetooth, au réseau WiFi de la maison. Sans passerelle, la serrure reconnaît tout de même les codes des voyageurs ; avec la passerelle active, Roraima peut également la contacter à distance pour prolonger un code, le remplacer en cas de changement de dates ou le révoquer avant son expiration. Si la porte est éloignée de votre routeur, nous vous conseillons de lire notre guide sur ce qu'il faut prévoir lorsque la serrure est loin du WiFi.

Comment connecter le système à Roraima

La connexion s'effectue une seule fois, depuis votre espace vendeur. Dans la page Compte Cloud, sélectionnez TTLock et saisissez le nom d'utilisateur de l'application TTLock, c'est-à-dire l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone utilisé pour la connexion, ainsi que le mot de passe associé. Roraima conserve uniquement, sous forme chiffrée, l'autorisation délivrée par TTLock et peut, dès lors, interagir avec les serrures de ce compte.

Juste après, le bouton « Afficher les serrures disponibles » liste les serrures présentes sur votre compte et permet de les importer. La dernière étape consiste à indiquer à quel logement appartient chaque serrure : dans la fiche de votre annonce, ajoutez la serrure parmi les dispositifs connectés. Une maison avec un portail et une porte d'entrée peut avoir deux serrures sur la même annonce, et le voyageur recevra un code pour chacune d'elles.

De la réservation au départ

Lorsqu'une réservation arrive, Roraima demande à TTLock un code temporaire pour la serrure concernée, valable de l'heure d'arrivée jusqu'à l'heure de départ indiquées dans l'annonce. TTLock active la validité à l'heure pleine : un voyageur attendu à 15h30 trouvera son code actif dès 15h00. Le voyageur le voit directement sur la page de son séjour, avec les autres informations d'arrivée, sans que vous ayez besoin de le lui envoyer manuellement. Le fonctionnement du code temporaire est détaillé dans l'article sur la serrure à code temporaire pour les locations de courte durée.

Si le séjour est prolongé, le code existant est étendu jusqu'à la nouvelle date de départ, et le voyageur continue d'utiliser le même. Si les dates changent radicalement, Roraima génère un nouveau code et révoque l'ancien, dans le bon ordre : le nouveau est créé avant que le précédent ne soit supprimé, afin que la porte ne reste jamais sans code valide. Ces deux opérations passent par la passerelle, c'est pourquoi il est préférable de la laisser toujours branchée.

À la fin du séjour, le code cesse de fonctionner de lui-même, car sa validité expire à l'heure de départ prévue. Avec la passerelle active, Roraima le supprime également de la mémoire de la serrure, évitant ainsi l'accumulation de codes périmés ; si la suppression ne réussit pas immédiatement, le système réessaie automatiquement dans les heures qui suivent. Une réservation annulée avant l'arrivée suit le même processus : le code est révoqué et ne permet plus l'accès.

La boîte à clés, pour ceux qui préfèrent les clés physiques

Toutes les portes ne sont pas adaptées à une serrure connectée. Dans les copropriétés aux règles strictes, ou lorsque la serrure existante ne doit pas être modifiée, la solution la plus simple est une boîte à clés TTLock installée près de l'entrée. Les clés restent à l'intérieur, et la boîte s'ouvre avec le code que Roraima génère pour chaque réservation, exactement comme une serrure. Pour le voyageur, rien ne change : il consulte le code sur sa page, ouvre la boîte et récupère les clés. Pour le loueur, cela change tout, car personne n'a plus besoin d'attendre le voyageur pour lui remettre les clés.

Installation et choix du modèle

Le cylindre motorisé et la boîte à clés s'installent facilement ; la serrure de porte et la serrure à larder demandent plus de précision, car elles doivent être adaptées à l'épaisseur et au type de porte. Avant l'achat, vérifiez les dimensions et la compatibilité avec votre porte sur la fiche de chaque produit. Si vous ne souhaitez pas vous en occuper, vous trouverez dans la catégorie Installation des professionnels de votre région qui monteront la serrure, la configureront avec l'application TTLock et placeront la passerelle là où le réseau est optimal.

Une fois installée, la serrure fonctionne sur piles, qui durent plusieurs mois. Lorsque le niveau devient faible, l'application TTLock vous avertit à temps. Il est conseillé d'en garder quelques-unes d'avance dans un tiroir, à un endroit connu de votre personnel de ménage.

Pour commencer

Connecter une serrure TTLock ne prend que quelques minutes : configurez votre compte sur la page Compte Cloud, importez vos serrures et liez-les à votre annonce. À partir de là, chaque réservation génère automatiquement son propre code, sans messages à rédiger ni clés à remettre en main propre. Les serrures, la passerelle G2 et les accessoires sont disponibles dans la catégorie TTLock du catalogue.

Questions fréquentes

La passerelle G2 est-elle indispensable ?

Pour l'entrée du voyageur, non : la serrure reconnaît le code même sans réseau, et celui-ci expire automatiquement à la fin du séjour. La passerelle est nécessaire pour que Roraima puisse communiquer avec la serrure à distance, afin de prolonger un code, le remplacer en cas de changement de dates ou le supprimer de la mémoire. Pour un logement loué régulièrement, c'est l'option recommandée.

Le voyageur doit-il télécharger l'application TTLock ?

Non. Le voyageur utilise uniquement le code, qu'il trouve sur la page de son séjour sur Roraima, et le saisit sur le clavier de la serrure ou de la boîte à clés.

Que se passe-t-il si le voyageur arrive avant l'heure prévue ?

Le code est valide à partir de l'heure d'arrivée indiquée dans l'annonce, sur la base de l'heure pleine. C'est donc l'horaire configuré dans l'annonce qui détermine à partir de quand le voyageur peut entrer, il est donc conseillé de prévoir une petite marge.

Peut-on utiliser plusieurs serrures pour un même logement ?

Oui. Dans la fiche de l'annonce, vous pouvez lier toutes les serrures nécessaires, par exemple le portail et la porte d'entrée, et le voyageur recevra un code pour chacune d'elles.

Mes identifiants TTLock restent-ils en sécurité ?

Roraima utilise votre nom d'utilisateur et votre mot de passe uniquement pour obtenir de TTLock l'autorisation d'interagir avec les serrures de votre compte, et conserve cette autorisation sous forme chiffrée. La connexion peut être révoquée à tout moment depuis la page Compte Cloud.