Ratgeber für Ferienvermietung, B&Bs und Räume auf Stundenbasis

Die Box öffnet sich bei der Abholung. Wer Fahrräder oder Skiausrüstungen vermietet, steht vor demselben Problem wie ein Ferienhausvermieter, nur im kleineren Maßstab: Man möchte den Gegenstand übergeben, ohne während der gesamten Öffnungszeiten persönlich hinter dem Tresen stehen zu müssen.

Die Campingschranke öffnet sich nur für Gäste mit Reservierung. Auf einem Campingplatz ist die Schranke der erste Kontaktpunkt. Wenn nachts niemand an der Rezeption ist, stehen Sie vor der Wahl: Entweder Sie lassen jeden rein oder niemanden. Beide Lösungen sind in der Praxis problematisch.

Der Platz ist um sieben frei, das Tor jedoch nicht. Ein Padelplatz und ein Ferienhaus wirken auf den ersten Blick wie völlig unterschiedliche Welten. Doch für die Gäste stellt sich das gleiche Problem: Sie haben ihre Zeit gebucht und möchten Zugang erhalten, ohne dass jemand persönlich vor Ort sein muss, um die Tür zu öffnen.

Besprechungsräume stundenweise buchen. Ein Konferenzraum, der morgens leer steht und um elf Uhr plötzlich aus allen Nähten platzt – das ist der Klassiker im Coworking. Wenn der Schlüssel an der Rezeption liegt, muss dort jemand sein. Und wenn er unter dem Blumentopf liegt, dann eben für jeden.

Geräteverkauf und Montage sind zwei verschiedene Paar Schuhe. Der Verkauf von Geräten und deren Installation beim Kunden sind zwei völlig unterschiedliche Paar Schuhe. Manchmal werden sie zwar vom selben Unternehmen abgedeckt, aber eben nicht immer. Wer beide Tätigkeiten in einen Topf wirft, weckt bei allen Beteiligten falsche Erwartungen.

Die Installation wird in Ihrer Umgebung angeboten. Wer beruflich Installationen durchführt, braucht keinen selbstgebastelten Onlineshop. Was man braucht, ist Sichtbarkeit bei den Kunden in der eigenen Umgebung, die ein Relais oder ein Schloss montieren lassen möchten, aber nicht wissen, wen sie anrufen sollen.

Wenn das Netzwerk nicht reicht, ist eine aktive Bridge erforderlich. Ein Schloss am Ende des Flurs, ein Tor zur Straßenseite, das WLAN, das nur bis zur Hälfte reicht: Es kommt häufig vor, dass die kompatiblen Geräte zwar vorhanden sind, aber die Verbindung fehlt. Ohne eine Bridge lässt sich der Code zwar vorbereiten, aber später nicht mehr aus der Ferne löschen.

Der Installateur testet. Danach wird die Berechtigung entzogen. Wenn ein Installateur jederzeit auf Ihre Geräte zugreifen kann, nur weil er sie eingebaut hat, ist das am ersten Tag vielleicht praktisch, wird aber schon einen Monat später zum Problem. Sie müssen die Berechtigungen jederzeit flexibel vergeben und wieder entziehen können, ohne dass Sie dafür etwas an der Hardware ändern müssen.

Der Motor ist bereits vorhanden. Ein Relais am Taster genügt. Viele Unterkünfte benötigen gar kein neues Schloss. Oft ist bereits ein Tor vorhanden, das sich per Knopfdruck öffnen lässt. Das einzige Problem dabei: Der Taster befindet sich im Haus, der Gast hingegen steht draußen.

Anreisen mehrerer Unterkünfte in einer einzigen Übersicht. Die Verwaltung von Unterkünften für verschiedene Eigentümer ist weit mehr als nur eine Frage der Schlüsselübergabe. Es geht darum, jeden Morgen auf einen Blick zu wissen, wer wo ankommt, ohne sich durch drei verschiedene Kalender und unzählige Chatverläufe wühlen zu müssen.