Ratgeber für Ferienvermietung, B&Bs und Räume auf Stundenbasis

Benachrichtigungen für Mitarbeiter in der Objektverwaltung. Wenn Sie fremde Ferienunterkünfte verwalten, zählen für Sie vor allem die E-Mails von heute: eine neue Buchung, ein anreisender Gast oder eine Nachricht, die nicht zugestellt wurde. E-Mails, die sich um die Abrechnung des Eigentümers drehen, sollten Sie jedoch nicht belasten, während der Eigentümer sie selbstverständlich weiterhin erhalten muss.

Sie übergeben Ihre Immobilien an einen Verwalter, doch die Einnahmen bleiben bei Ihnen. Wer Immobilien besitzt und wer sie im täglichen Betrieb verwaltet, ist nicht immer dieselbe Person. Wenn sich beide Rollen dasselbe Passwort teilen, kommt es früher oder später zwangsläufig zu einer Vermischung der Abrechnungen.

Die Seite für deine Unterkunft, dein eigener Kanal. Einen eigenen Kanal zu haben bedeutet nicht, das x-te Portal zu eröffnen: Es bedeutet, dass der Gast auf einer Seite bucht, auf der nur du zu sehen bist, mit deinem Preis, deinen Regeln und deinen Kontaktdaten.

Die Identitätsprüfung direkt in Ihrer Unterkunft mit Roraima Hub. Sie können sich das Video des Ausweises bequem von zu Hause aus ansehen. Wenn Sie jedoch bevorzugen, dass der Abgleich zwischen dem Gesicht des Gastes und seinem Ausweis von einem Gerät direkt vor Ort übernommen wird, ist Roraima Hub die richtige Lösung.

Ein Video des Ausweises, noch bevor der Gast eintrifft. Wer Unterkünfte vermietet, ohne selbst vor Ort zu sein, kennt die berechtigte Sorge: Ist die Person vor der Tür wirklich diejenige, die gebucht hat? Ein flüchtig abfotografiertes Dokument am Abend bringt wenig, wenn es sich niemand im Detail ansieht.

Unterkunft vom Markt nehmen, aber nicht vollständig deaktivieren. Manchmal muss eine Unterkunft vorübergehend aus dem Verkauf genommen werden: wegen Renovierungsarbeiten, einer Saisonpause oder weil man sie für einen Monat selbst nutzen möchte. Die Unterkunft von den Portalen zu nehmen, ohne dabei die laufende Kommunikation zu unterbrechen, ist schwieriger als gedacht, wenn beides über denselben Schalter gesteuert wird.

Der Gast bittet um eine Verschiebung. Du entscheidest. Dass ein Gast seinen Aufenthalt um einen Tag verschieben möchte, kommt häufiger vor, als man denkt. Die Herausforderung besteht darin, dies zu lösen, ohne Lücken im Kalender zu hinterlassen, ohne dass ein Zugangscode für die falschen Daten gültig bleibt und ohne dass Zahlungen unbemerkt im Hintergrund abgewickelt werden.

Beim Verlassen der Unterkunft werden Lichter und Warmwasserbereiter ausgeschaltet. Wenn der Warmwasserbereiter drei Tage lang umsonst läuft, ist das kein Weltuntergang. Aber es ist eine Stromrechnung, die sich jedes Mal wiederholt, wenn Gäste abreisen und du gerade nicht vor Ort bist. Immer wieder die gleichen Handgriffe: Licht aus, Wasser abdrehen, Tor verriegeln.

Die Kurtaxe wird vom Gast direkt über seine persönliche Seite beglichen. In vielen italienischen Gemeinden muss jeder, der in einer Beherbergungsstätte oder einer Ferienwohnung übernachtet, pro Nacht eine Abgabe entrichten, und der Gastgeber ist dafür verantwortlich, diese einzuziehen. Dies erst bei der Abreise in bar zu erledigen, während die Gäste bereits mit gepackten Koffern vor der Tür stehen, ist der sicherste Weg, um es zu vergessen oder sich über das Wechselgeld zu streiten.

Der Gast zahlt. Das Geld geht direkt auf Ihr Konto. Bei den großen Portalen kassiert jemand anderes das Geld deiner Gäste und überweist es dir erst dann, wenn es ihm passt. In der Zwischenzeit behält er es ein. Das ist ein Unterschied, den man am Monatsende deutlich spürt, und zwar nicht nur wegen der Provision.