Cerradura TTLock en alquiler vacacional: código por huésped

Con una cerradura TTLock y Roraima, cada huésped recibe su propio código, que es válido únicamente durante las fechas de su estancia. Esta guía explica qué se necesita, cómo se conecta y qué ocurre desde que se realiza la reserva hasta el momento de la salida.

Por qué TTLock gusta a quienes alquilan

TTLock es una plataforma utilizada por muchos fabricantes de cerraduras: el mismo sistema, y la misma aplicación en el teléfono, gestionan cerraduras de puerta, cilindros motorizados, cerraduras de embutir con manilla integrada, cajas de seguridad para llaves y candados. Para quien gestiona una o varias casas vacacionales, esto significa poder elegir el modelo más adecuado para cada puerta sin cambiar su forma de trabajar. Todos los modelos se abren con un código numérico, y muchos aceptan también la huella dactilar o una tarjeta, algo muy útil para el personal de limpieza o para el propietario.

Además, hay una ventaja menos evidente. El código de una cerradura TTLock es calculado por el fabricante y la cerradura lo reconoce por sí misma, incluso cuando en ese momento no está conectada a internet. Por lo tanto, el código para un huésped puede prepararse con antelación, mientras la cerradura permanece tranquilamente en su puerta, sin cables y sin red.

Qué se necesita para empezar

Lo mínimo es contar con una cerradura TTLock entre los dispositivos compatibles, ya instalada y configurada con la aplicación TTLock en el teléfono, además de una cuenta de TTLock, la misma que se utiliza para acceder a la aplicación. En el catálogo de Roraima, dentro de la categoría TTLock, encontrarás la cerradura con huella para puertas residenciales, el cilindro motorizado que convierte en inteligente una cerradura existente, la cerradura de embutir, la caja de seguridad para llaves y el candado para exteriores.

El segundo elemento, altamente recomendado, es el gateway G2: un pequeño dispositivo que se enchufa en una toma cercana a la puerta y conecta la cerradura, que funciona mediante Bluetooth, a la red WiFi de la casa. Sin el gateway, la cerradura reconoce igualmente los códigos de los huéspedes; con el gateway encendido, Roraima puede acceder a ella de forma remota para prolongar un código, sustituirlo cuando cambian las fechas o retirarlo antes de que caduque. Si la puerta está lejos del router, conviene leer la guía sobre qué hacer cuando la cerradura está lejos del WiFi.

Cómo se conecta a Roraima

La conexión se realiza una sola vez desde el panel del vendedor. En la página de Cuenta Cloud se selecciona TTLock y se introducen el nombre de usuario de la aplicación TTLock, es decir, el correo electrónico o el número de teléfono con el que se accede, y la contraseña correspondiente. Roraima conserva de forma cifrada únicamente la autorización que emite TTLock y, a partir de ese momento, puede gestionar las cerraduras de esa cuenta.

Inmediatamente después, el botón «Mostrar cerraduras disponibles» enumera las cerraduras presentes en la cuenta y permite importarlas. El último paso es indicar a qué alojamiento pertenece cada una: en la ficha del anuncio reservable, la cerradura se añade entre los dispositivos conectados. Una casa con un portal y una puerta de entrada puede tener dos cerraduras en el mismo anuncio, y el huésped recibirá un código para cada una.

Desde la reserva hasta la salida

Cuando llega una reserva, Roraima solicita a TTLock un código temporal para esa cerradura, válido desde la hora de llegada hasta la hora de salida indicadas en el anuncio. TTLock hace que la validez comience a partir de la hora en punto: un huésped esperado a las 15:30 encontrará el código activo desde las 15:00. El huésped lo ve en la página de su estancia, junto con el resto de la información para la llegada, por lo que no es necesario enviárselo manualmente. El funcionamiento del código temporal se explica con más detalle en el artículo sobre la cerradura con código temporal para alquileres cortos.

Si la estancia se prolonga, el código existente se extiende hasta la nueva fecha de salida y el huésped sigue utilizando el mismo. Si, por el contrario, las fechas cambian por completo, Roraima prepara un código nuevo y retira el anterior, en el orden correcto: primero crea el nuevo y luego elimina el anterior, de modo que la puerta nunca se queda sin un código válido. Estas dos operaciones pasan a través del gateway, y es por eso que conviene mantenerlo siempre encendido.

Al finalizar la estancia, el código deja de funcionar por sí solo, ya que su validez termina a la hora de salida. Con el gateway encendido, Roraima también lo retira de la memoria de la cerradura, evitando que se llene de códigos caducados; si la cancelación no se realiza al instante, el sistema lo reintenta automáticamente en las horas siguientes. Una reserva cancelada antes de la llegada sigue el mismo proceso: el código se retira y deja de abrir la puerta.

La caja de seguridad para llaves, para quien prefiere las llaves

No todas las puertas son aptas para una cerradura inteligente. En comunidades de vecinos con normas estrictas, o cuando la cerradura existente es de las que es mejor no tocar, la solución más sencilla es una caja de seguridad para llaves TTLock montada cerca de la entrada. Las llaves permanecen dentro de la caja, y esta se abre con el código que Roraima crea para cada reserva, exactamente igual que una cerradura. Para el huésped apenas hay cambios: consulta el código en su página, abre la caja y toma las llaves. Para quien alquila la diferencia es enorme, ya que nadie tiene que esperar al huésped para hacer la entrega.

Montaje y elección del modelo

El cilindro motorizado y la caja de seguridad para llaves se montan con poco esfuerzo; la cerradura de puerta y la de embutir requieren más precisión, ya que deben adaptarse al grosor y al tipo de puerta. Antes de la compra, conviene comprobar en la ficha de cada producto las medidas y la compatibilidad con tu puerta. Quien no quiera ocuparse de esto encontrará en la categoría Instalación a profesionales de su zona, que montarán la cerradura, la configurarán con la aplicación TTLock y colocarán el gateway en el punto donde la señal de red llegue correctamente.

Una vez montada, la cerradura funciona con pilas, que duran meses. Cuando se agotan, la aplicación TTLock avisa con tiempo, y conviene tener un par de repuesto en casa, en el cajón donde el personal de limpieza sepa encontrarlas.

Para empezar

Conectar una cerradura TTLock requiere pocos minutos: la cuenta en la página de Cuenta Cloud, la importación de las cerraduras y la vinculación al anuncio. A partir de ahí, cada reserva lleva consigo su código, sin mensajes que escribir y sin llaves que entregar. Las cerraduras, el gateway G2 y los accesorios se encuentran en la categoría TTLock del catálogo.

Preguntas frecuentes

¿Es obligatorio el gateway G2?

Para que el huésped pueda entrar, no: la cerradura reconoce el código incluso sin red, y el código deja de funcionar por sí solo al final de la estancia. El gateway es necesario para que Roraima pueda acceder a la cerradura de forma remota, para prolongar un código, sustituirlo cuando cambian las fechas o borrarlo de la memoria de la cerradura. Para un alojamiento alquilado de forma continua, es la opción recomendada.

¿El huésped debe descargar la aplicación TTLock?

No. El huésped utiliza únicamente el código, que encuentra en la página de su estancia en Roraima, y lo introduce en el teclado de la cerradura o de la caja de seguridad.

¿Qué ocurre si el huésped llega antes de la hora prevista?

El código es válido desde la hora de llegada indicada en el anuncio, a partir de la hora en punto. Por lo tanto, es el horario configurado en el anuncio el que decide desde cuándo puede entrar el huésped, y es ahí donde conviene establecerlo con un poco de margen.

¿Se pueden usar varias cerraduras para el mismo alojamiento?

Sí. En la ficha del anuncio se vinculan todas las cerraduras necesarias, por ejemplo, la del portal y la de la puerta de casa, y el huésped recibirá un código para cada una.

¿Mis credenciales de TTLock permanecen seguras?

Roraima utiliza el nombre de usuario y la contraseña únicamente para obtener de TTLock la autorización para gestionar las cerraduras de la cuenta, y conserva dicha autorización de forma cifrada. La conexión puede desconectarse en cualquier momento desde la página de Cuenta Cloud.