ROSS 1000 Liguria: cómo enviar los datos ISTAT de huéspedes
A partir del 1 de abril de 2025, quienes alquilen un apartamento amueblado para uso turístico en Liguria (Italia) deben comunicar las llegadas y salidas de sus huéspedes a la Región a través del portal ROSS 1000. Aquí explicamos quién está obligado a hacerlo, los plazos, las multas por olvidos y cómo acceder a la plataforma.
Quién debe comunicar los huéspedes
La normativa se encuentra en el Texto Único de estructuras turísticas y alquileres breves de Liguria, la ley regional 1 de 2024. El artículo 61 obliga a comunicar el movimiento de los huéspedes tanto a los titulares de estructuras de alojamiento como a los propietarios de apartamentos amueblados para uso turístico, es decir, las viviendas que un particular alquila a turistas. No existen excepciones aunque solo se gestione una propiedad.
Para los apartamentos de uso turístico, el canal oficial es ROSS 1000. La Región lo implementó por fases mediante la resolución 444 de 2024: primero en cuatro municipios desde el 15 de octubre de 2024, luego en otros quince a partir del 1 de enero de 2025 y, desde el 1 de abril de 2025, en todos los municipios de Liguria. Para hoteles, B&B, casas de huéspedes y viviendas vacacionales gestionadas como empresa, la misma resolución previó el paso a ROSS 1000 en una fase posterior. Quien gestione una de estas estructuras encontrará en la página de ROSS 1000 de la Región el sistema vigente para su categoría.
Qué se comunica y por qué
Se deben comunicar diariamente las llegadas y salidas de los huéspedes, junto con el calendario de la estructura con las habitaciones y plazas declaradas en el momento del registro. El sistema anonimiza y agrega los datos, ya que son necesarios para que la Región conozca los flujos turísticos y para que el ISTAT realice sus estadísticas sobre el movimiento de clientes y la capacidad de las estructuras. Es una obligación distinta a la comunicación a la Jefatura de Policía (Questura) mediante Alloggiati Web, que se refiere a la identidad de cada persona.
Antes del día 4 del mes siguiente
Aunque los datos son diarios, el plazo es mensual: los movimientos de un mes deben registrarse antes del cuarto día del mes siguiente. El ejemplo de la resolución es claro: los movimientos del 1 de enero deben introducirse antes del 4 de febrero. Cuando no hay movimientos en un periodo, el sistema avisa al propietario para que confirme la ausencia de huéspedes o introduzca los que se hayan podido olvidar.
Los días en que el apartamento permanezca cerrado deben indicarse en el calendario del portal desactivando la opción «estructura abierta». De este modo, el periodo sin huéspedes queda justificado y no aparece como un vacío informativo.
Una sanción por cada huésped no comunicado
El artículo 69 de la ley regional establece una sanción de 10 a 90 euros por cada llegada y cada salida no comunicadas. La cifra individual puede parecer pequeña, pero se multiplica: una familia de cuatro personas olvidada durante toda una estancia supone ocho movimientos, y una temporada descuidada puede convertirse rápidamente en una suma importante. Existe una sanción distinta, de 500 a 5.000 euros, para el código identificativo que debe aparecer obligatoriamente en los anuncios.
CITRA y CIN, dos códigos diferentes
Cada apartamento de uso turístico tiene un CITRA, el código identificativo turístico regional, que la Región emite tras el registro del apartamento y que se puede consultar y descargar en la sección de datos maestros (Anagrafica) de ROSS 1000. Junto a este, existe el CIN, el código nacional del Ministerio de Turismo, que se solicita en la base de datos ministerial mediante SPID o CIE. La ley regional mantiene el CITRA en vigor hasta que el CIN nacional esté plenamente operativo.
Cómo acceder al portal
Se accede desde la página de ROSS 1000 del sitio web de la Región de Liguria utilizando SPID, CIE o CNS. Quienes no dispongan de una identidad digital italiana y ya hayan recibido sus credenciales, pueden utilizar la dirección ross1000.regione.liguria.it. La comunicación puede delegarse en una agencia o en otra persona desde el menú «Conferimento delega», incluso por un periodo con fecha de inicio y fin, lo cual es una solución muy útil para quienes viven lejos del apartamento.
Introducir los datos manualmente o mediante archivo
ROSS 1000 Liguria ofrece dos modalidades. La primera es la introducción manual de los huéspedes, día a día. La segunda es la carga de un archivo diario preparado por el programa de gestión de reservas, desde el menú «Check-in» en la opción de importación de archivos de gestión; el manual de importación de la Región solicita cargar los archivos en orden cronológico. Los formatos y manuales se encuentran en el menú del portal, bajo el apartado de manuales para la comunicación ISTAT.
Cómo te ayuda Roraima
Roraima prepara el archivo ROSS 1000 para cargar en el portal de la Región. Las reservas ya están en el calendario y los huéspedes introducen sus datos online antes de llegar, por lo que el archivo se genera solo después del check-in: un día por cada noche de estancia, con las llegadas, salidas y habitaciones ocupadas. En la ficha de la estructura se introduce una sola vez el «Código de estructura» que el portal muestra en la sección de datos maestros junto al código regional CITRA, el número de habitaciones disponibles y las plazas; a partir de ese momento, el archivo se descarga desde la sección de comunicaciones regionales y se sube a ROSS 1000 mediante la importación de archivos. Si a una estancia le falta un dato obligatorio, Roraima te indica cuál es, en lugar de generar un archivo que el portal rechazaría.
El funcionamiento de todo el proceso, desde la página del huésped hasta la comunicación, se explica en la página Documentos del huésped y obligaciones.
Preguntas frecuentes
¿Quien alquila un solo apartamento en Liguria debe usar ROSS 1000?
Sí. La ley regional obliga a los propietarios de apartamentos amueblados para uso turístico, sin excepciones para quienes tengan solo uno, y desde el 1 de abril de 2025 el canal es ROSS 1000 en todos los municipios de Liguria.
¿Qué ocurre si en un mes no hay huéspedes?
El portal avisa al propietario, quien debe confirmar la ausencia de movimientos. Si el apartamento ha permanecido cerrado, se indica en el calendario desactivando la opción «estructura abierta».
¿Se puede delegar la comunicación a otra persona?
Sí. Desde el menú «Conferimento delega» se puede autorizar a una agencia o a una persona de confianza, incluso solo por un periodo determinado.
¿Es suficiente con Alloggiati Web para estar en regla?
No, son dos comunicaciones distintas. Alloggiati Web envía a la Jefatura de Policía los datos de las personas físicas en un plazo de veinticuatro horas tras la llegada; ROSS 1000 envía a la Región las llegadas y salidas antes del cuarto día del mes siguiente. Deben realizarse ambas.
Para ver cómo Roraima integra las reservas, los datos de los huéspedes y las comunicaciones, puedes consultar nuestros planes y probar con las reservas de los próximos meses.